Abbiamo ricevuto una richiesta d’aiuto da un nostro lettore che ci chiede di spiegare come risolvere il problema legato all’errore che presenta Windows 7 (con la classica schermata BLU): Kernel_Data_Inpage_Error.
Diciamo subito che questo è uno degli errori più frequenti che si presentano su Windows 7 ed altri prodotti di casa Microsoft.
Ma cosa significa?
In pratica segnala la presenza di errori nella memoria dedicata al nucleo del sistema operativo che, come tale, dovrebbe essere accessibile solo alle procedure interne di Windows. La causa più frequente di errori di questo tipo è riconducibile a problemi hardware che stanno impedendo a Windows il suo funzionamento regolare.
Una possibile causa della comparsa di questo errore potrebbe essere riconducibile a settori danneggiati del vostro Hard Disk. L’errore si presenta perché, nel momento in cui Windows cerca di recuperare i dati dal file di scambio, incontra errori di lettura e nella Ram vengono ripristinati valori incoerenti, parziali o del tutto casuali, portando al blocco del nucleo.
Come individuare il problema e come risolverlo?
Se il Problema è L’Hard Disk
Sicuramente potete provare a fare una diagnostica approfondita di tutte le memorie di massa del computer, al fine di individuare eventuali malfunzionamenti.
Per questa operazione è sempre consigliabile fare riferimento a dei programmi creati appositamente per questo scopo:
SeaTools for Windows (scaricabile gratuitamente) per gli hard disk di Seagate, Data LifeGuard Diagnostic per le periferiche Western Digital. Questi sono le due marche più diffuse di HD, se avete un altra marca scriveteci pure nei commenti e provvederemo a darvi il link giusto.
Se le utility diagnostiche segnalassero la presenza di settori danneggiati provvedete immediatamente al backup dei dati e alla sostituzione del disco. Ricordiamo infatti che la presenza di blocchi danneggiati indica solitamente che la periferica è giunta al termine della sua vita operativa ed è quindi possibile che presto il numero di blocchi illeggibili aumenti, fino a rendere inutilizzabile il disco. Un intervento rapido in questi casi è cruciale per ridurre al minimo la perdita dei dati.
Ma come detto bisogna procedere con i “tentativi” e non è detto che sia “colpa” dell’HD visto che il problema è generico e potrebbe riguardare un altro Harware.
Se il problema è la RAM
Un altro componente hardware che può portare a manifestare un errore di questo tipo è la memoria Ram. L’utility più efficace per testare la RAM si chiama MemTest86. Tenete presente che per ottenere un risultato attendibile è necessario che la procedura di controllo rimanga in esecuzione almeno per qualche ora e, preferibilmente, per una notte intera.
Una prova veloce da fare, qualora avete sul vostro PC più bacchette di RAM, è certamente quella di provare a toglierne una e vedere se il problema c’è ancora e cosi via, escludendo che il problema non sia riferibile ad una “bacchetta” di RAM.
E se fosse la Scheda Video?
Lo stesso problema può presentarsi se la memoria video della scheda grafica è malfunzionante oppure se una scheda di espansione che è stata appena aggiunta al computer non opera correttamente.
In generale però il malfunzionamento si presenta subito dopo che è stata alterata la configurazione hardware del PC. Se al Pc non è stata aggiunta di recente alcuna nuova periferica si può escludere questa origine per il problema.
Siamo a disposizione per altri eventuali chiarimenti, scrivete nei commenti le vostre domande e saremo lieti di rispondervi!
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