Whatsapp, problemi con le notifiche: come risolvere?

Possiedo un Samsung Galaxy s7 e ho notato un problema con le notifiche di whatsapp, nello specifico quando lascio il telefono in standby per un po di tempo e qualcuno mi manda un messaggio il telefono non squilla, non vibra e non si accende per segnalarmi l’avviso. Ho letto che molti utenti stanno riscontrando questo problema dopo l’aggiornamento a nougat. Cosa posso fare?

Questo messaggio ce lo ha inviato un nostro lettore che ci segnala problemi con la ricezione delle notifiche su Whatsapp, il famoso client di messaggistica per smartphone di proprietà di facebook.

Come risolvere il problema notifiche Whatsapp

Come prima cosa, sembrerà scontato, ma è bene dirlo: controllare che il telefono abbia una connessione ad Internet. Per verificarlo, aprite il browser e accedete a un sito web a piacere. Se la pagina web si apre e WhatsApp no, allora seguire gli altri passaggi.

Assicuratevi che non ci siano restrizioni relative ai dati in background:

Aprite le Impostazioni del dispositivo > App > WhatsApp > Utilizzo dati. Assicuratevi che l’opzione “Limita dati app in background” non sia selezionata. Ripetete i passaggi precedenti per Google Play Services.

Altre opzioni di risoluzione:

Riavviate il telefono, oppure spegnetelo e poi riaccendetelo. Reimpostate le preferenze dell’app andando in Impostazioni del dispositivo > App > pulsante Menu > Reimposta preferenze app. Disinstallate qualsiasi task killer. Queste applicazioni impediscono a WhatsApp di ricevere messaggi quando non la stai usando.

Istruzioni specifiche per Android 4.1 – 4.4

Assicuratevi che Auto-sinc dei dati sia attivato in Impostazioni > Utilizzo dati > pulsante Menu > Auto-sinc dati. Assicuratevi che la voce Ottimizzazione Wi-Fi non sia selezionata in Impostazioni > Wi-Fi > pulsante Menu > Avanzate > Ottimizzazione Wi-Fi.

Istruzioni specifiche per Android 6.0+

Assicuratevi che l’opzione Non disturbare sia disabilitata o di aver autorizzato le notifiche di WhatsApp in modalità priorità in Impostazioni del dispositivo > Audio > Non disturbare.

Assicuratevi che tutte le autorizzazioni di WhatsApp siano abilitate nelle Impostazioni del dispositivo > App > WhatsApp > Autorizzazioni.

Istruzioni aggiornamento a Nougat

Se avete installato di recente Android N sul vostro dispositivo potrebbero essere state rimosse alcune funzioni. Andiamo in impostazioni –> Applicazioni –> Gestione applicazioni. Su Whatsapp disattivate le notifiche.

Successivamente spegnete il telefono e poi riaccendentelo. Eseguite lo stesso procedimento illustrato prima e adesso, ovviamente, riattivate le notifiche. Riavviate nuovamente il telefono.

Fateci sapere se risolvete con una delle nostre tecniche, altrimenti nei commenti specificate modello di telefono e versione di Android e vi aiuteremo nel caso “specifico”.




One Response - Add Comment

Reply