Whatsapp: Perché vedo i numeri al posto dei nomi dei contatti?

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Torniamo a parlare del noto client di messaggistica per smartphone Whatsapp. Un nostro utente ci chiede aiuto circa la sincronizzazione dei propri contatti nella Chat. Nello specifico, per cause ignote, i numeri dei contatti vengono mostrati al posto dei nomi

Whatsapp – Come ragiona l’app con i contatti

Prima di tutto è doveroso fare una premessa spiegando come ragiona whatsapp e come si integra con i contatti del telefono. L’app di messaggistica, nello specifico, con le opportune autorizzazioni fornite dall’utente all’atto dell’installazione, legge i contatti presenti nella rubrica del telefono e verifica chi di loro utilizza Whatsapp

Se qualcosa va storto (cioè che questi contatti non possono non essere caricati) l’app non riuscirà a mostrare i nomi nelle chat poichè non gli è possibile associare il numero di telefono al nome del contatto

Whatsapp – Come risolvere il problema?

Bisogna scindere il tipo di problema. Se all’interno della vostra Chat non riuscite a vedere “solo” un nome del contatto allora il problema è legato a quel singolo contatto. Se invece i numeri di telefono sono tutti senza nome e cognome allora il problema è di un altro tipo.

Vediamo le soluzioni ai due tipi di problemi

Risoluzione problema con un solo contatto

Per risolvere questo problema la soluzione dovrebbe essere abbastanza semplice. Provate ad aggiungere il prefisso internazionale al contatto se non c’è. Per prefisso internazionale intendo dire il +39 posto prima del numero di telefono del vostro contatto(esempio: +39338XXXXX). Cosi facendo vedrete che, dopo circa 1 minuto, whatsapp riconoscerà il vostro contatto dalla rubrica

Risoluzione problema su più contatti

In questo caso il problema è più serio e bisogna fare dei passaggi per risolvere.Su Android

  1. Aprite Impostazioni del dispositivo > Account > WhatsApp.
  2. Nella nuova schermata, toccate di nuovo WhatsApp > Menu > Rimuovi account.
  3. Aprite WhatsApp > Contatti > Menu > Aggiorna

Se i passaggi precedenti non funzionano, è possibile che le impostazioni del vostro dispositivo impediscano a WhatsApp di funzionare correttamente.

Provate quindi i seguenti passaggi:

  1. Aprite Impostazioni del dispositvo > App > WhatsApp > Autorizzazioni e assicuratevi che tutte le autorizzazioni siano abilitate

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CEO e fondatore del sito Chiccheinformatiche. Appassionato da anni all’informatica, è un programmatore esperto con la passione per le novità e gli aggiornamenti. Diplomato presso l’ITIS, vanta la realizzazione di software e applicazioni per computer e dispositivi mobili. Con una comprovata esperienza nell’ambito dei sistemi di rete, è esperto anche in hardware e installazioni di network. Oltre all’informatica ha un’altra grande passione, il calcio, che coltiva allenando una squadra di categoria dilettante con enormi soddisfazioni.

16 Commenti

  1. salve ho seguito le istruzione e cercato altri possibili soluzioni ma non ho risolto il problema che è il seguente: non visualizzo i nomi nella chat di whatsapp ma solo quelli inseriti recentemente. Come posso risolvere? forse è il caso di aspettare l’aggiornamento successivo. Grazie

  2. Salve ,io avrei una domanda rispetto al problema opposto .. tempo addietro ho bloccato da whatsapp alcuni contatti ,e successivamente ho eliminato gli stessi dalla SIM . Pertanto su whatsapp (nella lista contatti bloccati ) mi appaiono questi numeri senza nome .. a distanza di tempo due di questi contatti tornano ad avere il nome .. come è possibile ? O meglio ,è possibile ? Oppure l’unica spiegazione è che non li avevo cancellati ? O li ho recuperati ? Ma come ?

  3. Buonasera ho lo stesso problema anch’io con un samsung A5 2016. Vorrei sapere se facendo la rimozione del’account perdo tutti i contenuti e se reinstallamndolo devo poi rifare tutto (Gruppi, Broadcast ecc.). Grazie

  4. Salve! Ho una strano problema con un telefono Android Huwawei P10.
    Nella rubrica del telefono (account google) i contati di WhatsApp appaiono quasi tutti come numeri con tanto di prefisso internazionale, mentre se apro WhatsApp e vado nei contatti li vedo correttamente con nome e cognome.
    Ho provato a sincronizzare di nuovo i contatti sia nell’account google che nei contatti WhatsApp…ma non è cambiato nulla. Qualche suggerimento?

    • Ciao Giuseppe il TEAM di Whatsapp dice che questo problema può essere risolto rifacendo la sincronizzazione dei contatti o eliminando e re-inserendo account. Diciamo che sarebbe la soluzione da noi prospettata, quella quando il problema si verifica su più contatti (RIMUOVENDO account). Ti segnalo che qualora facessi questo verrai rimosso dai gruppi a cui appartieni. Semmai per te non è un problema puoi procedere. In alternativa, un prox aggiornamento potrebbe risolvere. Bisogna aspettare.

  5. Anche io ho questo problema con un solo contatto, che prima vedevo, che ha il prefisso (da sempre) e che non ha subito cambiamenti ultimamente. Come posso fare?
    Grazie!

  6. Ciao, io ho lo stesso problema con solo 3 contatti. Hanno gia il prefisso nazionale davanti (il +39 che dici) quindi non so come fare per risolvere. Mi puoi aiutare?
    Grazie Ale

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