Whatsapp non si installa da Google Play? Ecco le possibili cause e soluzioni

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Whatsapp

Avete problemi durante l’aggiornamento (o una nuova installazione) del noto client di messaggistica WhatsApp dal Google Play Store (Android)? Cerchiamo di capirne le cause e le possibili risoluzioni.

Se vi si presenta un codice di errore tra questi (413, 481, 491, 492, 921, 927 e 941) seguite le seguenti istruzioni

  1. Rimuovete il vostro account Google andando su Impostazioni > Account > Google > e selezionate l’account
  2. Toccate il Menu e selezionate Rimuovi account.
  3. Riavviate il dispositivo e tornate in Account e riaggiungete il vostro account Google.
  4. Cancellate la cache memorizzata nell’app Google Play Store andando in Impostazioni del dispositivo > App > Google Play Store > Cancella cache e anche Cancella dati.
  5. Provate a scaricare di nuovo Whatsapp

Se vi si presenta un codice di errore tra questi (403, 495, 504, 911, 920, 923, errori RPC, file del pacchetto non valido, errori di installazione o scaricamento non riusciti) seguite le seguenti istruzioni

  1. Seguite le istruzioni nella sezione “Spazio insufficiente sul dispositivo” per assisurarvi di avere abbastanza spazio sul tuo dispositivo.
  2. Accedete al sito web dal browser del cellulare.
  3. Toccate Download now. Verrà scaricato whatsapp come file APK.
  4. Nota: Per fare questo è necessario abilitare Origini sconosciute nelle Impostazioni del dispositivo > Sicurezza > Origini sconosciute.
  5. Aprite il file per avviare l’installazione.

Spazio insufficiente sul dispositivo.

Se non riuscite ad installare WhatsApp a causa di spazio insufficiente sul vostro dispositivo, provate a cancellare la cache e i dati di Google Play Store:

  1. Andate in Impostazioni del dispositivo > App > Google Play Store > Cancella cache e anche Cancella dati.
  2. Riavviate il dispositivo, quindi provate a installare di nuovo WhatsApp.

Se non riuscite ancora a installare WhatsApp, ecco alcuni suggerimenti su come liberare spazio sul tuo telefono:

  • Svuotate la cache del dispositivo in Impostazioni > Memoria > tocca Dati memorizzati nella cache.
  • Spostate i dati e le applicazioni nella scheda SD esterna.
  • Cancellate i vecchi dati e le applicazioni che non sono più in uso.
  • Esaminate queste cartelle nascoste WhatsApp. È possibile accedere alle cartelle solo con un file manager:
    • La cartella dei video si trova in: /WhatsApp/Media/WhatsApp Videos/Sent.
    • La cartella delle immagini si trova in: /WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent.
    • La cartella dei messaggi vocali si trova in: /WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes.

Purtroppo, non possiamo dire esattamente quanto spazio libero è necessario liberare, ma Google consiglia un minimo di 1 GB di spazio libero per l’installazione o l’aggiornamento delle applicazioni

Se riscontrate problemi con codici di errore non presenti in questo articolo non esitate a contattarci

**AGGIORNAMENTO 8 dicembre**

Avete una versione meno recente di Android? Allora leggete qui, potreste rientrare in questa casistica


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CEO e fondatore del sito Chiccheinformatiche. Appassionato da anni all’informatica, è un programmatore esperto con la passione per le novità e gli aggiornamenti. Diplomato presso l’ITIS, vanta la realizzazione di software e applicazioni per computer e dispositivi mobili. Con una comprovata esperienza nell’ambito dei sistemi di rete, è esperto anche in hardware e installazioni di network. Oltre all’informatica ha un’altra grande passione, il calcio, che coltiva allenando una squadra di categoria dilettante con enormi soddisfazioni.

11 Commenti

  1. Salve, ho fatto aggiornamento del tablet, ciò è venuto il vergine?, ma adesso istallando Whatsapp si dice che impossibile installare sul questo dispositivo!!!! Ma prima c’era!!!!
    Cosa si po fare???

  2. Questi rincoglioniti ci prendono per il culo,prima a pagamenti poi aggiornamenti per spingerci ad accquistare cell di ultima generazione,ho fatto azione ad google per recidere in azioni contro aggiornamenti come vedete,e solo per spingere ad accquisire cell nuovi.PASSATE AD TELEGRAM NON HA MAI AVUTO PROBLEMI.
    FACEBOOKE STA ROVINANDO IL MONDO DEI CELL CON QUESTA APP DI WHASSAPPÁ DI MERDA.

  3. Esatto anche a me, ti fa fare tutto il procedimento di download applicazione e quando arriva il momento di installarlo sul dispositivo da codice errore -11

  4. anche a me errore -11 ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica ma quando provo a riscaricare Whatsapp Messenger il download non viene completato

    • Ciao Susanna adesso vediamo di fare un altro articolo ancor più dettagliato con altre possibili soluzione. Capirai benissimo che dipende da telefono a telefono ed essendo android si apre un mondo! 🙁

  5. anche a me stesso errore -11, controllato spazio OK, cancellati dati google playstore, passato da 4G a WiFi…NIENTE DA FARE

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