Riceviamo e pubblichiamo una richiesta di un nostro lettore. Ho ricevuto via sms la sottoscrizione automatica all’abbonamento Vip Rumor da InfoServizi, con il conseguente addebito dal creidto tariffario. Ho già chiamato l’operatore per disattivare subito il tutto e richiedendo il rimborso, ma quest’ultimo non è stato accettato
Sicuramente qualcuno avrà già sentito parlare di VipRumor. Grazie alla sua attivazione si possono ricevere i cosiddetti “rumors” relativi al gossip, cioè tutte quelle notizie e news che girano sul web riguardanti i VIP più seguiti del momento.
L’abbonamento costa 5,08 € alla settimana, per il ricevimento di due messaggi SMS del costo di 2,54 € cadauno. Servizio riservato ai maggiorenni. Un servizio che, a volte, Vip Rumor attiva in maniera non autorizzata. Non sono pochi, infatti, le persone che si lamentano (cosi come il nostro lettore) di aver ricevuto un SMS con una notifica relativa all’addebito per la ricezione di notizie di gossip non richieste e, a quanto pare, la richiesta di disattivazione non è così semplice
Come disattivare?
Sul sito ufficiale Vip Rumor è possibile gestire il proprio profilo e richiedere la disattivazione inserendo nella schermata iniziale il numero di telefono sul quale è attivo l’abbonamento.
Per disattivare il servizio cliccare sul link “DISATTIVAZIONE” presente all’interno della pagina “GESTIONE ABBONAMENTO”.
Inoltre è possibile richiedere la disattivazione chiamando il Servizio Clienti attivo 7 giorni su 7 dalle ore 9:00 alle 21:00 al numero 091-0851273
Come denunciare?
Come fare per ricevere la restituzione di quanto è stato illegittimamente sottratto in seguito ad attivazione involontaria e truffaldina di questi servizi? Per ricevere il rimborso è necessario far seguire alla disattivazione un reclamo scritto (meglio se in forma di raccomandata con ricevuta di ritorno o PEC), indirizzarlo al proprio operatore telefonico, ribadendo la volontà di disattivare gli SMS a pagamento non richiesti dei servizi Go Mobile attivi sul proprio numero di telefono e chiedendo la restituzione di quanto indebitamente sottratto
Qui potete scaricare il modulo speciale predisposto dai legali di BASTABOLLETTE
Se non ottenete il rimborso accontentatevi, almeno, di aver disattivato il servizio
