Oggi vi vogliamo parlare del sempre più diffuso Shopping online. Nel caso specifico non vogliamo parlare di siti che offrono tale servizio ma bensì di siti truffaldini che si spacciano per quelli originali e truffano milioni di persone. Come riconoscere i siti falsi che circolano sul web e starne alla larga? Ecco una serie di consigli per non cadere nelle truffe sul web che in questo periodo si stanno diffondendo.
Shopping Online: le truffe sono sempre in agguato
L’acquisto di prodotti su Internet può essere un ottimo affare, tuttavia bisogna stare attenti a evitare qualsiasi imbroglio. A volte i truffatori postano immagini e mostrano offerte di beni e servizi su siti web che assomigliano molto a quelli di aziende affidabili ma in realtà poi sono solo repliche di quei portali e quindi truffaldini.
A tal proposito è scesa in campo anche la polizia postale per proteggere lo shopping online degli italiani con alcuni consigli utili e pratici per muoversi in sicurezza negli shop in rete.
Shopping online, ecco il vademecum anti-truffa della Polizia Postale
Nel vademecum, la Polizia postale invita innanzitutto ad utilizzare software e browser completi ed aggiornati, per avere sempre un buon antivirus, e poi a dare la preferenza per gli acquisti a siti certificati o ufficiali, a leggere sempre i commenti e i feedback di altri acquirenti, a controllare che il sito abbia gli stessi riferimenti di un vero negozio (e dunque partita Iva, numero di telefono fisso, un indirizzo fisico e atri dati per contattare l’azienda).
Sarebbe inoltre opportuno, dice ancora la postale, utilizzare soprattutto carte di credito ricaricabili e, se si acquista da smartphone o tablet, utilizzare le app ufficiali dei negozi online.
Infine, va evitato a tutti i costi di cadere nella rete del phishing e/o dello smishing, ovvero nella rete di quei truffatori che attraverso mail o sms contraffatti, richiedono di cliccare su un link al fine di raggiungere una pagina web trappola.
I consigli di chiccheinformatiche per l’online shopping
Oltre ai consigli della polizia postale che vi abbiamo riportato, ecco alcuni consigli che ci sentiamo di aggiungere noi di chiccheinformatiche:
- Controllate i social del sito in questione. Se si tratta di un sito web affidabile avrà certamente numerosi followers
- Leggete le recensioni. Sul web si trovano tantissime community per cercare recensioni ed opinioni, magari fate una ricerca su Google prima di acquistare inserendo nel campo di ricerca il nome del sito. Se c’è qualcuno che è stato truffato certamente lo avrà fatto sapere sul web sui siti specializzati di opinione.
- Non fate acquisti senza prima esservi informate sul brand o sull’e-shop da voi scelto.
- Prestate molta attenzione ai prezzi. Se un vestito o un paio di scarpe sul sito originale della casa produttrice costano centinaia e centinaia di euro e sullo store online lo trovate low cost non può che essere una truffa o almeno state per acquistare un prodotto NON ORIGINALE.
- Commenti bloccati, è un campanello d’allarme. Secondo voi uno shop serio e affidabile blocca i commenti degli utenti? Certo che no, se è affidabile e ha spedito tutto nella norma non vorrebbe farlo sapere agli altri grazie ai commenti degli utenti soddisfatti del prodotto?
- Occhio ai pagamento non tracciabili al 100%. Nessun’azienda “seria” utilizza come metodi di pagamento ricariche telefoniche o postepay.
Buongiorno io qualche tempo fa e più precisamente a Maggio ho fatto un’acquisto online e sono stato truffato, in quanto gli articoli non mi sono mai arrivati e non mi hanno dato il rimborso, sto parlano di una somma di euro 40,69. Il sito in questione si chiama stirlingwhiskyshop.com. Ho provato a fare un reclamo all’associazione consumatori e ad inviare una email sul sito in questione, ma non mi hanno più fatto sapere niente. Volevo un vostro aiuto per risolvere il problema e farmi riavere i soldi che mi hanno tolto. In attesa di risposta porgo cordiali saluti
Mi dispiace molto per quanto accaduto. Ecco i passaggi che puoi seguire per cercare di recuperare i tuoi soldi e affrontare la situazione:
Contatta la tua banca o l’emittente della carta di credito
Se hai effettuato il pagamento tramite carta di credito o debito:
Spiega la situazione alla tua banca e richiedi un chargeback (richiesta di rimborso).
Le banche spesso consentono di richiedere un rimborso entro un periodo specifico (generalmente fino a 120 giorni dalla transazione).
Sebbene maggio sia passato da tempo, vale comunque la pena contattarli per verificare se esiste una possibilità di recupero.
Se hai usato un metodo di pagamento alternativo (come PayPal), verifica le loro politiche di protezione degli acquirenti e apri una controversia.