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Impossibile installare whatsapp (codice errore -11)

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Vito
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In queste ore moltissimi utenti ci stanno segnalando un problema sui propri device Android: quello di non riuscire ad installare Whatsapp (la nota app di messaggistica per smartphone di proprietà di facebook).

L’errore che lamentano gli utenti è un errore abbastanza generico: Impossibile installare whatsapp (codice errore -11)

Da cosa potrebbe dipendere?

Abbiamo provato a capire qualcosa in più. Una delle possibili cause di questo problema potrebbe essere la versione di Android che avete sul vostro telefono. Si perchè la casa software che ha realizzato ed aggiorna di frequente Whatsapp ha deciso che a breve non verrà più supportato nelle versioni “obsolete” di Android.

Rassegnatevi quindi amici lettori, se possedete una versione di Android 2.1 o 2.2 allora non potrete più usufruire dell’app di messaggistica a meno che non compriate un altro smartphone con sistema operativo più recente

Avete una versione di Android superiore?

Se avete una versione di recente della 2.1 o 2.2 allora il problema non dipende da quello. Cerchiamo di capire un pò le possibili soluzioni in 7 passaggi. Prima di tutto vi diamo un consiglio: vedete se avete abbastanza spazio a disposizione sul dispositivo. Magari a causa di questo problema non riuscite a scaricare l’app.

Sembrerà banale come soluzione ma su moltissimi device Android non c’è tanto spazio a disposizione per installare delle app e quindi potrebbe verificarsi un errore del genere (cioè l’impossibilità di scaricare altre app)

Se avete spazio a sufficienza sul dispositivo allora ecco una serie di passaggi che potete provare a fare per risolvere il vostro problema!

NB: Alla fine di ogni passaggio di seguito illustrato provate a vedere se Whatsapp (o qualsiasi altra app) funziona riprovando a scaricare.

1° Passaggio da fare

Assicuratevi di avere una connessione Internet o una connessione dati mobile. Dopodiché provate a riavviare il dispositivo e a riprovare

2° Passaggio da fare

Se non avete risolto la seconda prova da fare è quella relativa al controllo dell’orario sul vostro dispositivo. Seguendo questi passaggi, il vostro dispositivo si sincronizzerà con i server Google

Aprite le Impostazioni principali del dispositivo => Data e ora => Se vedete le opzioni “Data e ora automatiche” e “Fuso orario automatico”, deselezionale(togliendo la spunta). Modificate manualmente la data e l’ora in modo che non risultino corrette.

Nota. Non preoccupatevi, Android reimposterà la data e l’ora corrette dopo un minuto. Toccate il pulsante Schermata Home per uscire dalle impostazioni. Successivamente rientrate nelle impostazioni di Data e ora e modificate manualmente la data e l’ora in modo che siano corrette.

Seleziona nuovamente le caselle “Data e ora automatiche” e “Fuso orario automatico”

3° Passaggio da fare

Se non avete ancora risolto proviamo con lo svuotamento della cache ed eliminazione dei dati non necessari

  1. Aprite Impostazioni
  2. Toccate Applicazioni o Gestione applicazioni (l’opzione potrebbe essere diversa a seconda del dispositivo).
  3. Toccate Google Play Store > Svuota cache > Cancella dati.
  4. Toccate la freccia Indietro
  5. Selezionate Gestione dei download > Svuota cache > Cancella dati.

Nota. Se avete modificato le impostazioni nell’app Google Play Store (filtri dei contenuti, protezione tramite password ecc.), dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati, dovrete reimpostarle nuovamente

4° Passaggio da fare

Se non avete ancora risolto proviamo a fare una re-installazione degli aggiornamenti del Play Store

  1. Aprite Impostazioni
  2. Toccate Applicazioni o Gestione applicazioni (l’opzione potrebbe essere diversa a seconda del dispositivo).
  3. Toccate Google Play Store > Disinstalla aggiornamenti.
  4. Quando vi verrà chiesto di ripristinare la versione di fabbrica dell’app Play Store, confermate facendo OK.
  5. Aprite successivamente l’app Google Play Store Play Store.
  6. Tornate alla schermata Home del dispositivo. Se avete una connessione Internet stabile (Wi-Fi o dati mobili), l’app Play Store verrà aggiornato alla versione più recente nel giro di qualche minuto

5° Passaggio da fare

Se non avete ancora risolto proviamo a fare una installazione degli aggiornamenti di sistema

  1. Aprite Impostazioni
  2. Selezionate Informazioni o Aggiornamenti di sistema (l’opzione potrebbe essere diversa a seconda del dispositivo).
  3. Se è disponibile un aggiornamento, seguite le istruzioni visualizzate sullo schermo per installarlo sul dispositivo.
  4. Riprovate a vedere se adesso vi funziona il download di whatsapp

6° Passaggio da fare

Se non avete ancora risolto proviamo a fare una Verifica dell’attivazione dell’app Gestione download

  1. Aprite Impostazioni
  2. Toccate Applicazioni o Gestione applicazioni (l’opzione potrebbe essere diversa a seconda del dispositivo).
  3. Nella parte superiore dello schermo, vedrete diverse sezioni come “Scaricate”, “In esecuzione” o “Tutte”. Scorrete a destra fino a “Tutte”.
  4. Toccate Gestione download.
  5. Per attivare Gestione download, toccate Attiva. Se vedete l’opzione Disattiva, significa che avete già attivato Gestione download e non dovrete apportare ulteriori modifiche

7° Passaggio da fare

L’ultimo passaggio che potete provare se ancora non vi funziona è il controllo della memoria disponibile sul dispositivo

  1. Aprite Impostazioni
  2. Selezionate Memoria. Se state esaurendo lo spazio “Disponibile” (meno di 1 GB), per liberare spazio di archiviazione potreste dover disinstallare altre app oppure eliminare elementi come immagini o video.

Per disinstallare le app, procedete nel seguente modo:

  1. Aprite Impostazioni
  2. Selezionate Applicazioni o Gestione applicazioni (l’opzione potrebbe essere diversa a seconda del dispositivo).
  3. Selezionate un’app nella sezione “Scaricate”.
  4. Toccate Disinstalla

**AGGIORNAMENTO 12-12-2016**

SULLO STORE E’ STATA PUBBLICATA UNA NUOVA VERSIONE DI WHATSAPP CHE RISOLVE QUESTO PROBLEMA!

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Vito
CEO e fondatore del sito Chiccheinformatiche. Appassionato da anni all’informatica, è un programmatore esperto con la passione per le novità e gli aggiornamenti. Diplomato presso l’ITIS, vanta la realizzazione di software e applicazioni per computer e dispositivi mobili. Con una comprovata esperienza nell’ambito dei sistemi di rete, è esperto anche in hardware e installazioni di network. Oltre all’informatica ha un’altra grande passione, il calcio, che coltiva allenando una squadra di categoria dilettante con enormi soddisfazioni.

124 Commenti

  1. Dite che rifunziona? Io per ora ho risolto scaricando una versione vecchia, però qualche giorno fa mi è arrivato un messaggio in cui si diceva che entro un mese avrei dovuto aggiornare per forza (mortacci loro). Quindi se mi confermate che funziona posso provare a riscaricarlo. Ho android 2.3.6

  2. Salve un piccolo problema,ok whatsapp funziona tutto ok ma l’errore 11 che si è presentato ha fatto si che tutte le conversazioni precedenti alla disinstallazione di whatsapp siano state cancellate.c’è qusalche modo per recuperarle?grazie dell’attenzione .

    Gregorio

  3. @ Piero: non credo si debba passare direttamente alla versione 4, io con il galaxy I9000 e gingerbread (2.3.3) ho installato l’ultima versione di whatsapp senza problemi.

  4. signori….ho fatto alcune constatazioni sul fatto che whatsapp non gira su android 2.2 e oltre…ci vuole una versione oltre la 4.1.1; me ne sono accorto riscaricando l’app per varie volte ed alla fine della funzione dice proprio che gli aggiornamenti a whatsapp sono per le versioni superiori a…4.1.1. A questo punto bisognerà aggiornare l’S2 gt I9100 in tal senso. Se c’è qualcuno lo vorrà spiegare passo passo, potremmo riavere la nostra bella funzione. Cordiali saluti

  6. Ciao Vito, io da giorni vi seguo per lo stesso problema..che ancora non si risolve..ho un samsung galaxy next turbo android 2.3.6
    Avevo fatto i vari passaggi da te suggeriti ma non capendo tutto e riuscendo solo in parte xche’ di questo cose non me ne intendo proprio…non vorrei aver fatto pasticci…ad un certo punto mi era pure sparito google play store nel passaggio del disinstallarlo ed ora non capisco se ci sia o meno…
    Aiutami…proprio in questi giorni come non mai necessito di wappp xche’ sono convalescente da un delicato intervento avvenuto il 6 dicembre…
    Poco fa eri felice di aver letto qui che il problema si era risolto ed ho provato ad installarlo ma mi dice ” problema con l’ analisi della pacchetto”
    Che faccio?

  8. per me ancora nulla!
    ho aggiornato il galaxy s advance ad android 4.1.2 e ora all’installazione cod errore -24.
    fanc,,,, whatsapp
    claudio

    • Ciao Claudio,
      per il tuo problema di errore -24 prova questa soluzione

      Ricerca Google Play Store tra le varie app installate su dispositivo e cliccaci:

      premi i pulsanti nel seguente ordine: Arresto forzato -> Disinstalla aggiornamenti -> Cancella dati. Riavvia il telefono.
      Dopo il riavvio aprite Google Play Store come al solito prova a scaricare
      Ora, con molta probabilità, non uscirà più il messaggio di errore ” errore sconosciuto codice di errore 24 durante l’installazione dell’applicazione ” e le applicazioni verranno scaricati correttamente.
      Il Google Play Store verrà, dopo un breve periodo di tempo, aggiornato alla versione più recente automaticamente, quindi non preoccuparti

      Se, nonostante la procedura l’errore 24 appare di nuovo, è necessario ripetere il processo di cui sopra.

      • niente nn ne vuol sapere! errore 24 di nuovo dopo aver seguito la procedura che mi hai indicato.
        era meglio se lasciavo la 2.3.6 a questo punto, forse risolvevo.
        pazienza. ma con tutte queste complicazioni mi pare di poter dire che whatsapp sia una vera ciofega!
        grazie Vito
        continuo cmq a seguirvi
        claudio

        • ok, comprenderai benissimo che noi diamo soluzioni generiche.. poi il variegato mondo android può anche prevedere un problema diverso per ogni device 🙂

  13. Udite..udite questa sera dopo 2 tentativi riuscita,ma quando aprivo mi diceva di reistallare…sono riuscito a caricare ultimo aggiornamento fata 9/12/16 versione 2.16.389 su Android 2.3.6…..funziona.mancano dei dat e qualche messaggio incompleto (potrebbe volerci tempo..)..secondo me stanno aggiustando il tiro….speriamo bene!!!!

  17. Ciao,anche io ho lo stesso vostro problema,ma scaricando le versioni che avete consigliato, mi fa il download ma continua poi ad esserci scritto Installazione…
    Non so che fare 🙁

  18. A me serve che whatsapp risolva. Non capisco assoltamente nulla di quanto han consigliato e non lo saprei fare: scaricare una versione piu’ vecchia, inibire non so cosa. Soprattutto NON voglio perdere i vecchi mex, piuttosto mi amputino una mano. Attendo fiducioso.

  19. Risolto, ho seguito tutti i passaggi indicati (escluso quelli nei commenti) e alla fine la versione 2.16.389 di Watsapp si è lasciata installare.
    Grazie!
    [Samsung GT-S5600 / Android 2.3.6]

  21. Come scritto da Luk “https://whatsapp-messenger.it.uptodown.com/android/old
    la versione è la n° 2.16.352” al momento mi funziona

  23. Ho un Samsung Galaxy S Plus (Android 2.3.3). Ho installato la versione Whatsapp 2.16.225 e tutto ora funziona nuovamente. Il link è lo stesso pubblicato da Nico qualche commento sopra. Ricordatevi di inibire l’aggiornamento automatico delle app in Google Play.

  24. Ciao, idem come Enzo e Antonio; ho prima disinstallato whatsapp (e per sicurezza ripulite la cache di google play store nelle impostazioni delle applicazioni) e dopo caricato una versione precedente da qui https://whatsapp-messenger.it.uptodown.com/android/old
    Va bene anche una datata: all’avvio potrebbe dirvi che è obsoleta e chiedere di aggiornare, come ha fatto a me, all’ultima versione. A me è venuta installata la 2.16.388

    • quando ti ha chiesto di aggiornare hai fatto no e ha funzionato comunque? cosi ai lettori è chiaro il tutto. spiega bene 🙂 grazie

  27. stesso problema dopo richiesta aggiornamento Whattsapp ha smesso di funzionare in più, non so come sia successo ma ho perso tutti i video e le immaggini dalla galleria (galaxy s advance versione android 2.3.6)

  29. la versione riportata sopra, la installa , ma dice c’è un problema e non è utilizzabile….cmq Vito grazie della disponibilità, attendo sviluppi

  30. galaxy s advance 2.3.6; stessa solfa di tutti
    ho fatto anche un reset installazione di fabbrica del telefono, ho reinstallato tutto senza problemi, meno che w.a.
    ho scritto una mail al w..a. support
    questa è la risp.
    Salve,

    Grazie per aver contattato WhatsApp.

    La soluzione alla maggior parte dei problemi può essere trovata attraverso una ricerca dei nostri articoli FAQ. Ti chiediamo gentilmente di comprendere che diamo priorità alle segnalazioni di problemi riguardanti l’applicazione e per questo forniamo una sezione di FAQ completa per risolvere la maggior parte delle altre domande.

    Se non l’hai già fatto, fornisci il tuo numero di telefono nel formato internazionale, compreso di prefisso internazionale. Puoi rispondere a questa email per aggiungere degli aggiornamenti.

    — Il team di assistenza di WhatsApp
    Dai un’occhiata alle nostre FAQ!

    insomma una beata …….nulla!

    claudio

  31. Anche io stamattina stesso problema..ho un samsung galaxy w, android 2.3.6.stamattina ho aperto l’app e mi sono trovata un messaggio di errore, che diceva di disinstallare e reinstallare l’app dal play store..disinstallata ma quando la installa la barra di download non supera il 66% per poi procedere al tentativo di installazione, che fallisce con la comparsa del messaggio con il codice di errore..bella seccatura.

  32. Sembrerebbe (il condizionale è d’obbligo) che ho risolto. Ho fatto come ha scritto Alessandro (post del 10/12), solo che ho scaricato l’ APK della versione 2.16.225 (risultava già obsoleta dal 30/9) e poi la versione 2.16.352 indicata da lui.
    Da qualche minuto sembra che whatsapp ha ripreso, sto facendo prove. Il mio smartphone è un samsung advance GT I9070 (vers. android 2.3.6).

  36. anche io versione Android 2.3.6, scaricata ed installata versione vecchia ma non parte perché non gli piacciono data e ora … per parlare con operatore google ci sarebbero 30 minuti di attesa…

  37. Ciao a tutti, sono riuscita a risolvere ma mettendoci davvero una “pecetta”! Bisogna disinstallare gli aggiornamenti automatici da google play, disinstallare la nuova versione (perché c’è anche se non si vede!), andare su apkmirror.com e cercare la versione 2.16.255 del 31 agosto, cambiare data al dispositivo (io ho scelto 11/09/816 perché comunque era domenica!), scaricare la versione sopracitata e funzionerà tutto ovviamente perdendo tutte le conversazioni ecc. ecc. Attenzione, perché se riportate lo smartph. alla data corretta, vi impedirà nuovamente di entrare chiedendovi di fare l’aggiornamento! Io per ora ho fatto così, non è una soluzione. Speriamo mettano a posto le cose, altrimenti cambierò chat, non certo dispositivo! Ciao a tutti!

  38. Sto provando tutte le versioni ma non c’è verso. Le pochissime versioni che riesco ad installare rimandano al PS. Aggiornamenti automatici disattivati ovviamente.
    Heeeelp!

  40. Ciao! Ho provato ad installare l’ Apk e melo fa scaricare e anche installare, purtroppo s’inceppa e mi dice che la data e l’orario sono sbagliati, ho anche io versione android 2.3.6, speriamo facciano qualcosa, ho parlato un operatore di google e mi ha confermato che una squadra di tecnici ci sta lavorando.

  42. Da ieri sera dopo richiesta aggiornamento Whattsapp ha smesso di funzionare,errore comune…a quanto vedo!!! Ho un Samsung GT-I91OO versione Android 2.3.3 ,spero in una risoluzione a breve!

  44. Stesso problema . Ho una versione 2.3.6 . Ho fatto tutti i passaggi indicati. Nessuna soluzione. In più ho dovuto disinstallare e non ho più whatsApp. E chissà se riuscirò a recuperare le conversazioni . Cancellati gli aggiornamenti anche di Google play store. Non potevano avvisare prima gli utenti invece di farci trovare così in difficoltà? le versioni per le quali era stata annunciata modifica da gennaio erano le 2.1 e 2.2 e non anche 2.3 . Visto il numero di reclami/lamentele non si riesce a trovare una soluzione che non sia comprare un nuovo telefono ???

    • Confermo: funziona! Anche io lo stesso problema (Errore 11) su S2 Android 2.3.6: disisntallato app e installato la versione che hai detto e funziona!!! Grazie mille!!!

  47. Anch’io ho un telefono Samsung con versione Android 2.3.6 e da oggi whatsapp non riesco più ad installarlo…speriamo risolvano al più presto e facciano un nuovo aggiornamento.

  49. io ho un Sony Xperia U android 2.3.7 è sono nella stessa identica situazione…ho fatto tutti i tentativi possibili e immaginabili..sia quelli indicati da Google Play che scaricare whatsapp apk e niente alla fine sempre errore 11 …attendiamo…almeno dovrebbero comunicare se è un’errore o se anche le versioni successive a 2.2 verrano fatte fuori

  50. Ho Android 2.3.3 su un Samsung GT-I9100. Il messaggio di errore e necessità di reinstallare Whatsapp è comparso stamane 10/12 al primo contatto con l’icona. Durante l’installazione di Whatsapp, circa al 66% della barra di caricamento questa scompare e al suo posto compare la dicitura “caricamento ecc.” . Dopo qualche secondo compare “impossibile effettuare l’nstallazione, errore – 11”. Fatti tutti i 7 passi di aiuto, ritentato ogni volta l’installazione (la avrò ripetuta una ventina di volte). Non cambia nulla , stesso messaggio con errore -11.

  54. io ho risolto ;-)… installato versione precedente moolto limitata… Manca call e video call ed alcuni emo.
    Ma meglio di niente in attesa della risoluzione ;-)…

  55. Ciao Vito,ho provato anch’io a fare tutti i passaggi alla lettera ma alla fine non e’ cambiato niente.
    io ho un SAMSUNG S2 VERSIONE ANDROID 2.3.5,e da ieri che e’ avvenuto l’aggiornamento automatico di WHATAPP,non riesco piu’ a reinstallarlo!

  56. Android 2.3.6 confermo da questa mattina non si istalla dopo richiesta di aggiornamento.
    Non parlavano di obsolescenza per le versioni 2.1 e 2.2 ?????
    Spero sia cosa risolvibile…mi viene da pensate ad accordi commerciali per vendere telefoni nuovi!!!!

  57. Anche la mia versione di Android è 2.3.6 ed anch’io mi sono trovata ieri sera senza Whatsapp. Dopo 7382682 tentativi e ricerca sul tema condivido alcune conclusioni:
    – ho provato tutto il percorso, spiegato in questo articolo >> non funziona.
    – ho scaricato vecchi .APK di Whatsapp e quelli che si sono installati con successo mi hanno dato dopo un errore generico e mi hanno mandato al Play Store per aggiornare l’app che alla fine ha fallito di nuovo >> quindi anche questo non è una opzione.
    – non è un problema di Play Store siccome sono riuscita ad installare altre app.
    – non è un problema di memoria del cellulare perchè ho installato altre app più pesanti senza problemi, ho cancellato file etc.

    L’unica cosa rimasta è il pacco di installazione di whatsapp che è a. corrotto o b. intenzionalmente incompatibile.
    Continuo a seguire la pagina in attesa di aggiornamenti!

  58. Io anche Android 2.3.6 dopo ultimo aggiornamento whatsApp ha smesso di funzionare. Google play consentiva di installare qualsiasi altra applicazione, da cui ne ho dedotto che il problema fosse proprio di WhatsApp e non di Google Play.
    Ho risolto con l’upgrade ad Andorid 4.4, dopo il quale ho serenamente installato whatsApp.
    Se non fosse che tutti lo usano migrerei volentieri su Viber, per protesta.

  59. a quanto pare sono in buona compagnia… possessore di un galaxy s advance versione android 2.3.6, e niente da fare, app disinstallata e non è possibile reinstallarla per l’errore -11. Sul web ci sono poche notizie al riguardo e qui sembra uno dei pochi luoghi dove ci sono info utili. Resto in attesa di ulteriori notizie. Grazie.

  60. Ciao a tutti, volevo dire che ho risolto in questo modo: Ho scaricato l’ APK della versione 2.16.333, l’ho installata, dopo di che ho scaricato ed installato la 2.16.352, ed ora sono di nuovo on line. Non ho potuto installare direttamente l’ultima perchè mi appariva una schermata WA dopo l’installazione la quale mi diceva che c’era stato un problema con la stessa, e mi rimandava al playstore per aggiornare all’ultima versione. Non ho potuto tenere la 2.16.333 perchè mi diceva che sarebbe diventata obsoleta tra 7 gg.
    Ora ho WA come nuovo
    ecco il link per gli APK http://www.androidapksfree.com/apk/whatsapp-apk-latest-version-download/

    • Come hai fatto a installarlo?
      Dopo aver scaricato questa versione dallo smartphone come hai fatto ad installarla?? Io l’ho scaricata, ma ora dove si trova? come faccio a lanciarla?

  66. Ieri sera l’applicazione “WhatsApp” richiedeva un aggiornamento. Dopo che ho cliccato “aggiorna” usciva errore-11
    Ho un semplice Samsung versione 2.3.6 che non ha dato mai problemi fino ad ora.
    Vorrei capire cosa succede e anche se devo comprare un nuovo telefono.
    Entro quanto ci faranno sapere?

  67. Buongiorno a tutti ?
    La mia versione Android è 2.3.6 e ho lo stesso vostro problema.
    Secondo voi risolveranno il problema permettendoci così di installare nuovamente whatsapp?
    Sto pensando di comprare un nuovo smartphone!

  69. Stesso problema qui… Ho un Samsung Galaxy W (android 2.3.6) e neanche io riesco a risolvere, pur avendo fatto tutti quei passaggi. Anche per me è questo famigerato errore 11! Il problema è che sono stato costretto a disinstallare whatsapp e ora sono rimasto senza, dato che non me lo fa più installare. Inoltre ho cancellato gli aggiornamenti di Google Play Store e non si aggiorna più alla versione nuova, tanto per aggiungere la ciliegina sulla torta.

  70. Di seguito il messaggio di risposta alla mia richiesta di chiarimenti direttamente al supporto WhatsApp:
    “WhatsApp può essere scaricato da Google Play Store.
    Se hai problemi con il download di WhatsApp da Google Play, ad esempio vedi codici di errore o non hai spazio sufficiente, visita il nostro articolo FAQ. Tieni presente che non abbiamo modo di risolvere questi problemi in quanto sono legati al Google Play Store e non a WhatsApp direttamente.”
    Attendiamo una risposta ufficiale da WhatsApp, da Google Play o da chiunque, purché il problema si risolva

  73. Buongiorno, questa mattina il programma si stava aggiornando e si è presentato lo stesso problema..uff… stesso android 2.3.6…Mi chiedo se verrà sistemato, perché a questo punto penso sia un bug (o una decisione degli sviluppatori) o se dovremo rinunciare a wa su questi dispositivi!

  75. a me hanno risposto che non hanno modo di risolvere questi problemi in quanto sono legati a Google Play store e non a Whatsapp direttamente.

    • beh mi sembra strano. se ti funziona installazione di altre app non è google. se ci invii il messaggio di whatsapp lo pubblichiamo per i nostri lettori

  76. 2.3.6, seguiti tutti i passaggi con santa pazienza, ma niente. Letto anche le domande e le risposte, quindi resta solo aspettare una delucidazione? C’è la possibilità di riavere l’app senza problemi? Continuo a seguire la pagina in attesa di aggiornamenti, grazie.:)

  78. ma se fosse stata esclusa anche la 2.3 non c’è un modo per installare un’altra versione sullo stesso cellulare senza doverlo cambiare?

  81. Anche io versione 2.3 e stesso problema. Ma si avrà una comunicazione ufficiale da whatsup??? Tanto per capire e metterci l’animo in pace!!!! Rimaniamo in attesa…

    • chissà, potrebbe essere un bug. non l’hanno provata magari .. capita.. noi siamo sempre appena sappiamo qualcosa lo comunichiamo prontamente

  82. Anche io ho android 2.3.6 e anche io sto avendo problemi con whatsapp.
    Ho seguito i vostri consigli ma niente da fare. Nel sito di Whatsapp non viene detto niente (vedi sotto) Ho scritto a whatsup ma niente risposte…..senza parole.
    “Minimum requirements:
    Android OS 2.1 or above
    Unlimited internet data plan recommended
    Tablet devices are not supported
    Third-Party Sources:
    qcom.c: LGPL 2.1 (WhatsApp Modifications)

  84. Buondi.

    Anche io ho android 2.3.6 e anche io sto avendo problemi con whatsapp.

    Ho seguito i vostri consigli ma niente ….

    Non potrebbe essere un bug di whatsapp?

    • si, whatsapp sta iniziando ad escludere le vecchie versioni di android. da specifiche non dovrebbero riguardare la versione 2.3 ma non escludo bug in questa vicenda

  85. Per un attimo ci ho sperato. Ho un Samsung Galaxy S Advance con Android 2.3.6 e non sono riuscito a risolvere il problema nonostante tutti i tuoi consigli. Ma che razza di errore è -11??? Non compare ne nella lista di errori del google store ne in quella di whatsapp.

    • Ciao Pino hai provato tutti e 7 i consigli? Beh questo errore non è spiegato da nessuna parte purtroppo. Sia per quanto riguarda Android ne Google Play. Fai una prova con qualche altra app che non sia Whatsapp. Si installa?

      Giusto per.. Questo è un link ad un APK presente sul sito ufficiale di Whatsapp. Prova a vedere se questo si installa

      • Ci ho già provato. Se installo l’ultimo APK alla fine del processo viene annullato e visualizzato il messaggio “App non Installata”. Se installo un vecchio APK con una versione precedente di Whatsapp l’installazione viene completata con successo ma una volta aperto whatsapp viene visualizzato un messaggio di errore generico, l’obbligo di disistallare l’app e l’eventualità di inviare una segnalazione.

        Ho 2.5 GB su 4GB di memoria liberi, 220 MB su 500 di RAM libera, Cache di Google Play Store praticamente nulla, ho svuotato anche la cartella di whatsapp nel telefono ipotizzando un eventuale problema di pulizia della memoria ma niente.

        Lo store da 2 giorni è pieno di persone che hanno device simili al mio e problemi simili.
        Versioni di android come la 2.1 e la 2.2 sono obsolete, è normale che vengano troncate per il supporto anche perché poco diffuse e già quando uscirono poco stabili. Ma la 2.3.6 nonostante sia vecchia è ancora presente, essendo la “prima” versione di android a forte diffusione e stabile su un grandissimo numero di dispositivi. A mio avviso è plausibile che gli sviluppatori hanno inserito clausole di obsolescenza mal gestite. Oppure ora ci sono requisiti minimi superiori a prima (come la ram, 500MB troppo poca per supportare le nuove videochiamate?).

        • Ciao Pino, si ottima analisi. Ho ricevuto altre segnalazioni di persone che hanno android 2.3 e non gli va l’applicazione. a questo punto penso proprio che sia un problema di compatibilità e che ci sia stato un errore da parte di Whatsapp anche sulla tua versione

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