Il tuo computer è stato bloccato | DW6VB36 | truffa

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Microsoft Warning Alert

State navigando nel web tranquillamente ed all’improvviso vi si apre a video una schermata che vi comunica che il vostro computer è stato bloccato e che bisogna immediatamente chiamare Microsoft in modo tale che gli ingegneri del colosso americano possano subito aiutarvi a risolvere il problema.

In realtà amici si tratta solo di una truffa a cui non dare assolutamente seguito se non volete perdere dei soldi.

Il tuo computer è stato bloccato

E’ questo il messaggio che compare a video mentre si naviga nel web. Analizziamo il messaggio cosa dice.

Ecco il messaggio:

** IL TUO COMPUTER È STATO BLOCCATO **

Errore # DW6VB36.

Non ignorare questo avviso critico.
Se chiudi questa pagina, l’accesso del tuo computer sarà disattivato per impedire ulteriori danni alla nostra rete.
Il tuo computer ci ha avvisato di essere stato infettato con virus e spyware. Sono state rubate le seguenti informazioni:

  1. Accesso Facebook
  2. Dettagli Carta di Credito
  3. Accesso account e-mail
  4. Foto conservate su questo computer

Devi contattarci immediatamente in modo che i nostri ingegneri possano illustrarti il processo di rimozione per via telefonica.

Per favore chiamaci entro i prossimi 5 minuti per impedire che il tuo computer venga disattivato.

Il Popup a video non è di Microsoft

Prima di tutto specifichiamo subito che si tratta di un falso errore pop-up visualizzato da un sito ingannevole. I cybercriminali sfruttano spesso i nomi di aziende celebri, come Microsoft ad esempio, nelle loro frodi.

Pensano in questo modo di convincere il consumatore a cedere loro denaro o informazioni personali. Di solito usano le email per ingannare le persone, ma a volte ricorrono addirittura al telefono.

Nel caso specifico, infatti, venite invitati a telefonare immediatamente l’assistenza di una falsa Microsoft ad un numero di telefono.

MICROSOFT non invia messaggi email non richiesti né effettua telefonate inattese per richiedere informazioni personali o finanziarie o per ripararvi il computer.

Windows non mostra dei popup di avviso nel browser per segnalarvi eventuali problemi e virus per cui state attendi a ciò che fate.

Se ci siete cascati contattateci per avere informazioni utili a risolvere il problema in maniera definitiva, scriveteci nei commenti qui in basso, rispondiamo a tutti ed in tempi brevi.


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mm
CEO e fondatore del sito Chiccheinformatiche. Appassionato da anni all’informatica, è un programmatore esperto con la passione per le novità e gli aggiornamenti. Diplomato presso l’ITIS, vanta la realizzazione di software e applicazioni per computer e dispositivi mobili. Con una comprovata esperienza nell’ambito dei sistemi di rete, è esperto anche in hardware e installazioni di network. Oltre all’informatica ha un’altra grande passione, il calcio, che coltiva allenando una squadra di categoria dilettante con enormi soddisfazioni.

161 Commenti

  1. ciao è successo a me un’ora fa. stupidamente ho chiamato e hanno installato l’app ma appena hanno voluto IBAN o altro non ho accettato ed ho interrotto tutto. ho chiuso la chiamata e cancella l’app installata. ho molta paura di perdere tutto. cosa dovrei fare?

  2. A me è successo sabato 21/11/2020 verso le 13,30. Mia figlia quattordicenne era su internet e improvvisamente mi ha chiamato dicendomi che era tutto bloccato, c’era una voce che ininterrottamente diceva di chiamare entro 5 minuti al numero altrimenti il pc avrebbe avuto danni irreversibili, ci avrebbero preso i dati dalla carta di credito e altro ancora. Insomma io sono andata in panico, ho provato a fare CTRL + CANC ma non succedeva nulla, volevo spegnere il pc ma la voce diceva di non farlo assolutamente. Insomma ho chiamato e un ingegnere, un certo Dario Contini mi ha spiegato che un grave virus Trojan mi avrebbe danneggiato irreversibilmente il pc. Siccome noi l’abbiamo acquistato soltanto ad agosto non volevo succedesse. “Contini” ha detto che loro l’avrebbero riparato e poi pagando la somma di Euro 299 ci avrebbero dato l’assistenza tecnica per un anno. Ho provato anche a chiedere se non era una truffa ma ha detto che non lo era assolutamente. Da vera stupida ho inserito i dati della Postepay, ringraziando non quella della Carta di Credito e loro prontamente hanno prelevato il denaro. Dopo ho letto su internet che era una truffa e ho interrotto il lavoro che stavano facendo. Mi hanno richiamato, io ho detto tutti i miei dubbi e loro mi hanno confermato che la loro era una ditta seria a livello mondiale, una delle migliori. Il tecnico che mi ha richiamato e mi ha dato tante spiegazioni sembrava sincero e si chiama (almeno così ha detto) Cristian Guerra. 0683500029 è il primo numero al quale ho chiamato, quello che è comparso sul monitor. Il numero al quale devo chiamare per l’assistenza è 00442037451024.
    Se posso avere un chiarimento in merito Le sarei molto grata. Per prima cosa non vorrei che i danni al pc continuassero e in secondo luogo chiedo se potrebbe essere possibile avere un rimborso. Ringrazio infinitamente.

    • Ciao sono società che sfruttano dei messaggi popup per far spaventare gli utenti (facendogli credere che hanno virus). Se non hai fatto contratti con loro sei a posto.

      • Purtroppo a me è successa la stessa cosa il 24 novembre 2020, ma non avendo carta prepagata ho fornito Iban … dopo pochi minuti dal termine del loro intervento ho cominciato a dubitare di essermi affidata a dei truffatori, ho riprovato a telefonare, ma a quel punto il numero di telefono era già inesistente e guardandoo su internetho controllato ed infatti era segnalato come numero truffa. Mi sono recata in banca ed ho bloccato con successo il bonifico di 249 euro e ho allertato la banca di non emettere alcun successivo pagamento senza mio consenso, ho fatto denuncia agli uffici preposti della polizia di Stato, ho variato le credenziali di accesso bancario, bloccato carta di credito e riformattato il pc ( dato che durante l’intervento il “fantomatico tecnico” aveva reso visibili tutte le mie password e intallato wacthdog)… credevo di essere riuscita a liberarmi di loro… invece oggi 28 novembre ho ricevuto 2 telefonate minatorie da numero privato in cui, nella prima una voce femminile e nella seconda il “tecnico”, mi dicevano che ero obbligata a pagare perchè avevo utilizzato il loro servizio … ho chiesto di identificarsi ma mi hanno detto che mi rintracceranno per vie legali e che sono tenuta a sapere soltanto che la loro azienda “specialistipc” è un’azienda seria e che la telefonata dell’intervento era stata registrata; io ho detto che erano stati loro a creare l’allert sul mio pc e che si erano presentati come tecnici di microsoft … volevo essere rassicurata sul mio operato o se davvero incorro in ritorsioni legali da parte loro… grazie resto in attesa di risposta

  3. Purtroppo ci sono cascata anche io. Ho sottoscritto un contratto ho dato l’iban per una cifra di 99,50€ e un abbonamento di 14€ al mese. Sono andata dai carabinieri che hanno contayul numero fa me chiamato e mi hanno consigliato di pagare le 99,50€ per il servizio che avevano svolto e annullare l’abbonamento .
    Ho chiesto e richiesto copia del contratto, ma non risponde nessuno,. In banca sono riusciti a fare fare questo bonifico annullando il mandato li presente.
    A breve farò formattare il PC , però mi servirebbe per fare fare la scuola a distanza per mio figlio.
    Devo fare la denuncia, cosa altro posso fare? Sto malissimo.

  4. buonasera
    è successo una mezz’oretta fa.
    Mi è apparso un messaggio di windows defender in cui mi dicevano che il pc era infettato da un virus e dovevo chiamare numero 0236018003.
    Ho chiamato stupidamente, ma dopo pochi minuti , prima di farli accedere da remoto come mi chiedevano di fare, ho controllato il numero sul web e quando ho visto che il numero era stato segnalato come numero truffa , ho attaccato la telefonata.
    Non sono entrati nel mio pc. Ma mi apparivano diversi pop up di cui il primo aveva due opzioni una in rosso e l’altra in verde con ‘ guarda’ : io devo avere cliccato su questa ( anche se mi pare che poi il pop up ritornasse indietro ) .
    Dato che non riuscivo ad utilizzare il pc , ho killato tutto con il task manager.Sono a rischio ?
    Possono avere avuto accesso a dei dati ?
    Potete indicarmi cosa fare per favore o a chi rivolgermi ?
    grazie

  5. è successo oggi anche a me. Ho chiamato e la persona si è collegata al mio computer facendomi vedere tutte le credenziali di accesso ai siti.Ad un certo punto ho incominciato a insospettirmi e ho chiuso la telefonata. Non ho quindi firmato nulla e non ho aderito a nessun contratto ma mi chiedo essendo entrato nel mio computer può farlo ancora senza il mio intervento? devo cmq portare il computer in assistenza? io ho semplicemente spento tutto riacceso e chiuso la pagina che continuava ad evidenziare l allarme virus. Ho voglia di andare dalla polizia postale a denunciarli … Fatemi sapere, grazie

  6. ciao sono Raffaella anche a me è successo: il 16.10.2020 mi appare la finestra window con il numero 557740023 da chiamare entro 5 minuti, chiamo e mi istallano un programma di protezione: Wotchdog Anti Malware, che non so se funziona, pago 299,50 euro, accredito fatto ad accesssecuritydefenders.com, il giorno dopo mi riappare la scritta li richiamo e mi chiedono se ho altri computer io rispondo di si per cui mi inducono ad istallare un altro programma anche su questo dopo essere entrati attraverso la mail Assistance technique- connect for service con mail [email protected], ma mi insospettisco e non eseguo il pagamento. ho bloccato la carta bancomat, ho controllato il sito go.specialistisicurezza.com ed effettivamente offrono questi pacchetti sicurezza telematica, ma all’indirizzo della sede non corrisponde alcun loro ufficio. domani farò la denuncia. devo fare altro? ma il programma che mi hanno installato serve a qualcosa?

    • Ciao il programma è un classico programma per la sicurezza, tra le altre cose non il migliore. Hai già fatto tutto ciò che andava fatto.

  7. Ciao successo anche a me. Come e possibile annullare il prelievo mensile di euro 14,99.il centro di assistenza si chiama Buon PC. Ho anche pagato euro 99,50 x formattare il pc. Grazie devo mandare un email può bastare solo quello.

      • Ciao Vito. Tre giorni fa mi si e’ bloccato il pc e, come da manuale, mi hanno inviato in sovrimpressione un numero telefonico (02 36018003) al quale ho chiamato ed un sedicente ingegnere mi ha detto che per 99,50 euro, mi avrebbero messo in sicurezza il computer. Mi hanno chiesto mail e Iban, che stupidamente gli ho fornito, per poi accorgermi su internet che si trattava di una truffa . La societa’ di riferimento risultava una certa ASSISTANCE TECHNIQUE con numero telefonico +44 2034759417. Accortami della truffa ho fatto disinstallare i software che mi avevano installato e ho fatto bloccare prelievo alla mia Banca. Posso incorrere in qualche altra spiacevole sorpresa?

  8. ciao!purtroppo è successo anche a me ieri sera…il computer purtroppo era davvero bloccato non riuscivo a fare più niente per questo ho chiamato…ho pagato 99,50 con bonifico mi hanno installato un antivirus e mi avevano anche detto che mi sarebbe arrivata una e-mail con scritto tutto e che avrei potuto disdire l’abbonamento mensile di 14.99 ma purtroppo non riesco …secondo te potrei bloccare il bonifico?grazie per l’attenzione Francesca

  9. Salve,
    successo anche a me ieri sera….stupidamente ho telefonato e attraverso un procedimento gli ho permesso di accedere al mio computer e hanno iniziato a farmi vedere tutti i programmi installati cercando di risolvere il problema, alla fine mi hanno fatto credere che il mio PC era sprovvisto di antivirus….Non sono molto brava con i computer, un mio amico mi aveva installato un antivirus un paio di anni fa però ultimamente continuavano ad uscire avvisi di rinnovarlo, cosa che io non ho mai fatto. a questo punto ho accettato e ho pagato con carta prepagata Euro 99,50. Volevano che acquistassi un antivirus fortuna che non ho ceduto..ma stamattina mi volevo mangiare le mani. Fortuna che ho pagato con prepagata. L’ho appena bloccata..e la banca cercherà di aprire un contenzioso. Aspetto la loro mail per fare denuncia ai carabinieri. Ma cosa devo fare,come mi devo comportare,mi devo preoccupare visto che sono entrati nei miei programmi? c’è una password banca di mio marito…speriamo bene. Oggi portero’ il pc da un tecnico di fiducia. il numero che ho digitato 0236018003.

    • Ciao Maria. A me ieri e’ successo la stessa identica cosa. Non avevo soldi sulla carta prepagata e gli ho dato il mio Iban. Quando ho scoperto la truffa ho detto alla banca di bloccare qualsiasi prelievo sospetto. Ora sto aspettando che loro si rifacciano vivi e mi ricontattino. A te come e’ andata a finire? Sono riusciti a prelevarti i soldi?

  10. Salve, il 17/08/2020, mentre navigavo mi è comparsa d’improvviso una finestra nella quale mi si avvisava che il mio PC era bloccato e che, spegnandolo, avrei perso dati immagini e documenti. Al che sono andato in panico. Visto che il sedicente numero di Microsoft di assistenza era italiano 0683500029, mi sono detto: prova a chiamare. Non l’avessi fatto! Mi hanno chiesto di digitare i miei dati, compresi quelli sensibili della mia carta di credito; al che mi è parso di obiettare che non era logico. Ma sono stato rassicurato che la pagina su cui stavo digitando sarebbe poi stata distrutta per sicurezza e che la telefonata era registrata. Ciò mi ha un pochino tranquillizzato. Però mi sono trovato sulla carta due addebito di € 299,50. Il mio interlocutore ha provveduto a lanciare un stampa delle ricevute sulla mia stampante, una volta effettuati i due pagamenti (che mi sembrava di aver capito che doveva essere uno soltanto. per l’assistenza di un anno per tutti gli apparati informatici nella mia disponibilità). Dalle ricevute suddette i miei dubbi hanno cominciato a prendere più consistenza leggendo il titolo: “Servizio di felicità al 100%”, nonché al loro recapito da contattare in caso di necessità al +442034759417. Purtroppo, l’autorizzazione ai pagamenti tramite carta era già stata data, benché con tante problematiche (col senno di poi, ritenute create ad arte per trarmi in inganno) per cui non sono più stato in grado di annullare le operazioni. Dopo aver avuto la disponibilità dei due PC e degli altri apparati elettronici, bloccati temporaneamente per permetterne l’aggiornamento, come mi hanno detto, in considerazione dei miei dubbi, vista la strana denominazione Buon PC e numero estero, ho iniziato qualche ricerca digitando il nome del beneficiario dei due prelievi per complessivi € 599 dalla mia carta risultati esser stati effettuati a favore di SHAGARAB SOLUTIONS LTD, (società a me completamente sconosciuta e mai contattata). Digitando il nome di tale società sono arrivato a questo sito CHICCHEINFORMATICHE. Vedo, purtroppo, che sono in buona compagnia di altre persone che, come me, sono cadute nella rete di questi truffatori seriali, che approfittano dell’inesperienza delle persone, e della falsa informazione creata ad arte, dando ad intendere che si è in contatto con tecnici informatici di Microsoft. A questo punto, penso che presenterò formale denuncia alla Polizia Postale, affinché vengano identificati e perseguiti gli autori di queste truffe, con la remota speranza di poter anche recuperare le somme oggetto della truffa. Nel frattempo ho provveduto a bloccare la mia carta di credito al fine di impedire ulteriori prelievi truffaldini o fraudolenti. Dopo quanto premesso, chiedo se sia il caso che faccia controllare i PC da personale di mia fiducia per ripulirli da eventuali altri programmi che possano esser stati installati nel periodo in cui tali apparecchi sono stati nella disponibilità dei truffatori per il “servizio di assistenza”, temendo che vi possano essere altre sorprese. Grazie per la gentile attenzione.

  11. Buongiorno, mi è successo circa un mese fa. Ero riuscita a bloccare sia la carta di credito che l’addebito diretto sul conto, ma ora sono riusciti ad addebitarmi la somma di 249,50 con il nome di un’altra società. Mi sono distratta un attimo e sembra che stavolta non posso annullare l’addebito. Ma come possono farlo? Il nome del beneficiario è lo stesso, ma hanno cambiato ragione sociale.

  12. Ciao. Anche a me successo ieri (sabato 1.08.2020) la stessa cosa, navigando sul internet al improvviso tutto bloccato e si apre questa finestra (dove c’era un Nr di telefono)…per farla breve ho pagato€299,50 con bancomat, quindi sono in possesso anche del codice cvv. Ho firmato pure (premendo col mouse sullo spazio firma). La mia domanda è se loro potrebbero prendere altri soldi oltre quelli già presi. E se posso tenere quello che mi hanno installato (non so cosa perché non ne capisco niente) o c’è il rischio che loro rientrano nuovamente nel mio pc?
    Grazie mille

    • ciao in teoria non prendono altro. Però bisogna indagare se hai fatto un abbonamento ad esempio. Telefonagli, in genere spiegano tutto.

  13. Abbiamo parlato al telefono e ho acconsentito al loro intervento sul mio PC. Non so di firme, non ne abbiamo parlato. Mi hanno inviato una ricevuta sulla prestazione eseguita, ma non contiene alcun loro codice fiscale o partita Iva.

  14. Ho avuto la triste avventura mentre stavo lavorando in rete…con la scritta: Errore #0x2328-0x2edf. ho accetto tutto tramite una chiamat da Roma: 0683500029…hanno fatto tutto con le cerdentiali della carta postepay Evolution de la mia compagna per una spesa di 249€ per 9 mesi con L’IBAN della tessera…ho avuto tanti dubbi eppure ci sono cascato….una volta finita l’operazione mi hanno mandato di ringriamento con il numero da chiamre per un eventuale neccessità: +44 2034759417…cosi ho aperto google inserendo il numero nelle ricerca…ecco la risposta…cosa devo fare…

    • Ciao prova a contattarli per ricevere rimborso. Il sito che preleva qual’è? magari prevede un recesso, altrimenti procederei a contattarli telefonicamente e chiudere bonariamente la cosa.

  15. Circa un mese fa anche io sono cascato in questa truffa. Mi è apparso sul monitor del computer il messaggio anche audio sul computer bloccato con il numero di telefono. Ho chiamato a tale numero di assistenza Microsoft (ma era la società Buon PC). Sono entrati nel mio computer e mi hanno detto che necessitava di un intervento dell’ingegnere informatico per salvarlo dal costo di circa 200 euro. Ha voluto l’Iban del conto corrente e poi il fantomatico ingegnere è intervenuto disinstallarlo l’antivirus presente, svuotando il cestino e installando qualche programma. Dopo la fine del suo intervento dopo qualche minuto mi è nuovamente comparso il messaggio di prima, che sono riuscito a chiudere stavolta. Allora ho capito che si era trattato di una truffa: ho chiamato la società che mi ha risposto a cui ho detto della mia scoperta, ho mandato delle email di recesso a loro anche da posta certificata. Successivamente ho provveduto a far formattare il mio PC da un tecnico di fiducia e ho cambiato tutte le mie password. A loro ho inviato anche una richiesta di recesso via raccomandata, ma è tornata indietro perché l’indirizzo da loro fornito è risultato inesistente. Non mi hanno addebitato niente sul conto corrente; ieri mi hanno contattato telefonicamente con numero privato per chiedermi di mandargli i soldi (forse non sono riusciti ad addebitarli sul conto?). Ho risposto in maniera dura dicendogli che non avrei pagato alcuna cifra e che mi sarei rivolto alla polizia postale. Loro mi hanno risposto che procederanno per vie legali per ottenere quello che gli spetta per il loro intervento. Ho qualcosa da temere? Possono procedere in tribunale? Mi conviene presentare denuncia alla polizia postale? O la loro è solo una minaccia per ottenere dei soldi?

    • Ciao in genere sono società “reali” che intervengono per fare assistenza sui pc. Di come procacciano i clienti avrei da ridire (visto i popup che escono a video). Detto questo credo non possano fare nulla visto che non hai firmato nulla, giusto?

  16. Ciao Fabio… io ci sono cascata oggi
    Ho acquistato un computer hp la settimana scorsa e oggi mi diceva navigando su internet che il mio computer era bloccato da un troian virus e che dovevo contattare L assistenza Microsoft
    Mi sono ritrovata a parlare con un “assistenza” della BUONPC il quale mi ha chiesto i miei dati e i lban… ho scoperto molto tardi che era una truffa così sono corsa in banca per bloccare il conto è la carta.. cosa devo fare? Sono nel panico.. ?

  17. Buonasera! Ho acquistato un PC Acer a fine maggio, per li smartworking, ieri mentre lavoravo da remoto mi si è bloccato il pc ed è apparsa la solita scritta che diceva che c’era un tentativo di hackeraggio e che dovevo contattare il numero 055 7740023 della assistenza Microsoft per sbloccarlo. Purtroppo temevo ci fossero ripercussioni sui dati sensibili di lavoro, mi è preso il panico e ho chiamato. Mi hanno detto che avrebbero fatto assistenza e risolto tutto ma bisognava fare presto. Mi han chiesto 299 euro con carta di credito, ma x fortuna non è andata a buon fine perché incapiente (avevo messo un massimale basso). Mi hanno messo ulteriore fretta, il pc era fortemente infettato (secondo loro), così ho dovuto dare il mio Iban. Mentre smanettavano, ho guardato su google col cell. e mi sono accorta che era una truffa, così ho spento il pc. Però poi mi è arrivata una mail in cui ringraziavano per aver scelto i loro servizi e l’abbonamento di 14 euro mensili. Oggi ho visto su home banking che c’era una richiesta di bonifico stessa cifra per il 29/6. Con la banca ho rifiutato l’addebito e bloccato quel creditore, nonché ovviamente bloccato carta di credito. Poi ho chiamato un mio conoscente della polizia postale, che mi ha detto che non serviva sporgere denuncia perché per ora non c’è un danno economico e loro hanno comunque ben presente il problema, dice che è una società olandese. Mi ha detto comunque di ripristinare pc a impostazioni precedenti e farlo vedere. Secondo voi proveranno a prendermi ancora soldi con bonifici? Come posso fare per stoppare il tutto? Grazie!

    • Ciao non mi è chiaro, hai avuto prelievi? Se si qual’è il sito che preleva? abbiamo bisogno almeno del sito o del mittente della mail per aiutarti.

  18. Vito sono sempre Samanta. Mi si è aperta una schermata con un messaggio blu di Windows e invece erano questi truffatori di buon pc. Ho cercato di chiudere tutto e ho anche spento il PC, ma non riuscivo più ad utilizzarlo, era bloccato completamente. Ho chiamato il n. 055774400 e mi ha risposto quest’operatore che ha detto che qualcuno aveva tentato di entrare nel mio PC. Mi hanno truffato con un pacchetto per 6 mesi a 199,50, sottratto dalla mia posta pay. Devo bloccare la carta? Ora ho scritto loro un”email per chiedere il rimborso. Cosa devo disinstallare dal mio PC? Il mio sistema operativo è Windows 10

  19. Buonasera,
    Successo anche a me ieri, messaggio appena ho acceso il PC, suono assordante e numero da chiamare. Conclusione pacchetto da € 99,50/con assistenza di un mese( scopro dai commenti di queste 14€ di abbonamento mensile), dopo 30 min mi accorgo della truffa , spengo il computer, blocco la carta : avevano installato solo un programma , già tolto!!
    Ho fatto denuncia alla polizia postale e scritto una e-mail a loro , c’è possibilità di recuperare i soldi ??
    Accredito fatto ad accesssecuritydefenders.com

  20. Successo stamattina anche a me è dal panico ho accettato tutto quello che mi dicevano anche se ero sospettosa perche avevo bisogno del pc per lavorare . Finale mi hanno preso i 199,50 euro con società Buon Pc come già detto da altri utenti . Ho bloccato carta Ricaricabile e cambiato le password ma ora devo fare anche denuncia . Mi hanno mandato mail di ringraziamento ecc … in fondo alla pagina c’è scritto :
    Buon PC
    Viale Donato Bramante, 28, 00054 Fiumicino RM, Italy
    *annulla l’iscrizione*
    Secondo voi è giusto se clicco annulla iscrizione ???? Grazie … sono ancora sotto shock

  21. Salve.
    io ci sono cascata il 1 Giugno di prima mattina. un giorno particolare in quanto ricorreva il 25° anniversario della morte di mio padre quindi la mia mente era sicuramente altrove. io lavoro da casa da oltre 20 come traduttrice free-lance quindi sono sempre abbastanza attenta e faccio spesso ricerche su Internet per il mio lavoro.. oltretutto a causa Covid in questi ultimi mesi ho acquistato diversi libri per mio figlio che frequenta UNi BG.. cmq. quello che sicuramente mi ha tratto in inganno è stata la falsa schermata windows assistenza.. ho chiamato il numero e io nel panico più assoluto (ho anche home banking!!) mi sono lasciata intortare per bene.. morale della favola 299,50 sulla carta di credito. quando poi nel primo pomeriggio ho guardato attentamente la garanzia stampata da loro sulla mia stampante non ho visto alcun logo windows ed il numero da contattare 44 20 3475 9417 ovviamente sito go.buonpc.com..ho immediatamente chiuso la finestra e sistemato alcune cose ma il danno ormai era fatto. contattato subito operatore della mia carta di credito e parlato con il direttore della mia banca,. devo aspettare l’estratto conto del 15 luglio per presentare formale reclamo per l’addebito.mi hanno dato un filo di speranza se riesco a dimostrare che è una truffa. cosa che penso di fare poichè ho già stampato alcuni articoli che riportano espressamente il nome del sito e lo stesso numero di telefono come truffa già segnalata dalla polizia postale. il 3 giugno ricevuto chiamata da un finto tecnico chiedendomi se ero soddisfatta del servizio.. risposto che ero talmente soddisfatta che avevo già sporto denuncia ai carabinieri e alla polizia postale.. è stata una conversazione abbastanza animata.. alla fine mi dice che inoltrerà richiesta al customer service per annullare abbonamento e l’addebito. in 7/10 giorni..ci credo poco.. ma siccome non posso fare niente fino al 15 luglio magari con un po’ di fortuna mi annulleranno l’ddebito. boh.. che pezzi di m….tra l’altro p.iva…3 mesi che lavoro a singhiozzo. figlio disabile a carico.. non ci voleva .. 300 euro persi per me sono tanti.. grazie per aver letto questo mio sfogo . dimenticavo.. la descrizione del’adebbito era:
    INTERNET PROTECT Pavlou Michaila 29
    accetto volentieri qualsiasi consiglio lei abbia da darmi . buona giornata..
    INTERNET PROTECT Pavlou Michaila 29

    • Ciao vorrei aiutarti, ma questo “INTERNET PROTECT Pavlou Michaila” non mi da riferimenti. Nell’estratto conto della carta di credito cosa esce? Hai qualche mail di conferma di qualche abbonamento? Vedi anche nello spam, in genere ci sono dei siti al quale si può accedere.

      • Ciao Vito. grazie della risposta.. sia l’operatore della carta di credito sia il direttore della mia banca mi hanno detto che devo aspettare l’estratto conto (che arriverà il 15 luglio) prima di poter sporgere un reclamo formale.. ho paura che l’estratto cont o cmq riporti la stessa dicitura che vedo sull’home banking… come ho detto l’operatore mi ha dato qualche speranza riguardo lo storno dell’importo. ma devo aspettare. grazie e speriamo in bene!!

  22. Ciao, scusa. È successo anche a me. Io stupidamente avendo un esame a breve ho dato iban xke’mi sono preoccupata che pc nn potesse funzionare. Sono andata su estratto conto e ancora nn mi hanno prelevato i 199 euro di cui si parla nella ricevuta di pagamento. Ma come faccio a nn far prelevare nulla?

  23. È successo anche a me con Buon PC ([email protected]). Tante finestre aperte e una voce che mi stava trapanando le orecchie . Virus trojan che aveva infettato il pc e che non dovevo assolutamente spegnere per non peggiorare la situazione . Per farla breve ho chiamato e speso 199,50 euro per un assistenza semestrale con carta di credito e contratto sottoscritto. pagamento acquisito da “internetsafetyprotection”. Hanno iniziato a smanettare e caricare programmi mentre, lasciato il computer acceso, sono andato via a pranzo. Al ritorno dalla schermata ho capito che avevano perso l’accesso: ho spento e poi fatto un ripristino delle impostazioni ad una data precedente. Ho compreso di aver fatto una stupidata e via mail ho invocato il diritto di recesso e la restituzione della somma. Ricevo una loro telefonata con la quale mi chiedono di ridare l’autorizzazione all’accesso per poter completare il loro lavoro: gli ho risposto che avevo inviato mail invocando il diritto di recesso a distanza di poche ore dal cosiddetto “contratto”. Il giorno dopo da “numero sconosciuto” ricevo ulteriore telefonata con la quale cercano di convincermi a consentire di completare il loro lavoro, “tanto avevo già pagato e c’era un contratto sottoscritto”. Il mio recesso è arrivato prima che loro completassero il lavoro. Il PC me lo sono ripulito da me con altri programmi (Avast cleanup premium). Ho confermato il mio intento di recedere dal contratto e la richiesta di avere indietro i soldi, e che per correttezza avevo cancellato tutti i programmi che loro dicono di aver installato. Data la loro insistenza nel negarmi il recesso ho proposto una transazione. Mi hanno proposto prima la restituzione del 25% e poi ho finito con accettare il 50% (99,75 €). La mia colpa essere caduto nella loro rete. Mi hanno detto che nel giro di 10 giorno troverò l’accredito sul mio conto di cui ho dato Iban. Non ho bloccato la carta di credito. Devo farlo? Possono utilizzare i dati della carta di credito per ulteriori addebiti, malgrado la mia diffida via mail e via PEC? Non dovrebbero poter avere accesso al mio PC. Posso considerarmi al sicuro? Debbo fare qualcos’altro? Grazie

  24. Mi chiamo Fabio, mi hanno appena tolto 299,50 euro con BUON PC…..è una truffa???
    Oltre bloccare la carta, cosa posso fare?
    Grazie
    fabio

  25. Ciao,
    pure io realizzo di esserci cascato…
    ho bloccato la carta di credito, cosa altro dovrei fare, dato che non intendo più accettare il loro contratto ma allo stesso tempo non so cosa mi potrebbe succedere, con tutto quello che mi hanno installato, e visto che loro sono in possesso di diversi miei dati, tra cui l’IBAN e l’indirizzo mail.
    Grazie per i suggerimenti.

  26. Ciao Vito.
    venerdì è accaduto a mio figlio. Purtroppo ci è caduto.Lla società è il buon pc. Ho comunicato i numeri della carta di credito ma non funzionava (avevo già superato il limite mensile) così ho fornito l’ iban. Ho visto che hanno usato il CCcleaner e mi hanno installato una versione del bit defender, non so se vera o truffa. Quando navigo però degli avvisi del bit defender mi escono. cosa dici la carta la blocco anche se non l’ hanno usata? Ho pagato 250 euro (e quelli credo che ormai sono persi) e sottoscritto un abbonamneto mensile di 14 euro che giovedì provvederò a farlo bloccare dalla banca. Cosa dici il bit defender lo lascio, visto che probabilmente me l’ hanno fatto pagare o c’è il rischio che sia una versione truffaldina per carpirmi dati?

    • Ciao è una società che veramente fa assistenza, diciamo procacciano utenti in maniera non proprio lecita ma non dovrebbero farti abbonare a nessun servizio e non prendono dati.

  27. Ciao Vito, ormai sono una tua fedele ammiratrice.
    Come da te consigliato sono andata ancora in banca e mi hanno dato questi dati
    che hanno rilevato dal pagamento
    Cod. Riferimento 1037400005
    LOC 0977423738
    il primo serve a risalire al mittente? la banca non mi ha risposto.
    Ti ringrazio per il tuo sostegno.

  28. Ho fatto la denuncia la ma mi hanno dato poche speranze.
    A oggi l’unica cosa che ho è questo messaggio che mi hanno inviato.

    Ciao sandra

    Grazie ancora per la tua fiducia nei nostri servizi. È stato un piacere averti al telefono, e i nostri team si occupano del servizio di qualità che hai ricevuto.

    Si prega di prendere un momento per riempire il nostro breve sondaggio sulla soddisfazione per saperne di più sui risultati della procedura eseguita sul tuo computer.

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    Buon PC
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    Buon PC
    Viale Donato Bramante, 28, 00054 Fiumicino RM, Italy
    annulla l’iscrizione
    La banca opera con il personale ridotto e fa fatica a interloquire.
    Ho controllato l’indirizzo che hanno segnato, in quella via ci sono molte aziende di informatica.
    Altro dettaglio che ho fatto presente alle forze dell’ordine è che io ho chiesto la fattura per questo – lavoro!!! -. avendo una piccola azienda. Sto pensando di contattare la Finanza.

  29. Come ho già anticipato, anch’io sono stata fregata.
    Ho l’indirrizzo del sito del pagamento effettuato:
    internetsafetyp rotecti, mi hanno truffato 499,50 assistenza 3 anni.
    Continuano a mandarmi e-mail di ringraziamento per la mia richiesta di assistenza.
    Oltre al danno, la beffa.
    Ho visto che queste truffe sono all’ordine del giorno.
    Se c’è una possibilità, se voi potete darci una mano a un eventuale recupero, vorrei proporre a tutti i miei colleghi, truffati, a dare un contributo in percentuale, come ringraziamento.
    Questi delinquenti non devono stare impuniti.

    • Ciao Sandra, vorrei aiutarti ma non riesco a trovare il sito che preleva. Se hai qualche mail o qualcosa di simile, mi scrivi la transazione completa? Magari carpisco qualcosa.

  30. Anche io ho chiamato numero…sono entrati nel PC ma quando mi hanno detto che ci voleva tecnico a pagamento gli ho detto che ci avrei pensato… che mi può succedere? Che rubano dati e foto? Che dovrei fare?

    • Ciao Chiara, ma come hanno fatto ad entrare nel PC? Quando li hai chiamati ti hanno chiesto dei dati, dei codici o altro? Anche io ci sono mezzo cascato, ma poi dopo averli chiamati e aver sentito la voce mi sono accorto che doveva essere una ruffa e ho attaccato immediatamente e non ho fornito alcun dato. Tu gli hai fornito informazioni?
      Grazie

  31. È successo anche a me. Tante finestre aperte e una voce che mi stava trapanando le orecchie . Virus trojan che aveva infettato il pc e che non dovevo assolutamente spegnere per non peggiorare la situazione . Sullo schermo in alto a destra Il numero 02 985 sopra alla scritta Microsoft da contattare subito. Per farla breve ho speso 299 euro per un assistenza annuale con carta prepagata e contratto sottoscritto con firma digitale ( non da me ) . Il giorno dopo ho bloccato subito la carta di credito prepagata e ho fatto la denuncia alla polizia postale . Pochi istanti dopo l irreparabile ho staccato la corrente interrompendo la connessione e ho cancellato tutto ciò che avevano già installato. Sia telefonicamente che per mail con la ditta Buon PC ho specificato che nonintendo avvallermi della loro assistenza e intendo recedere dal contratto di assistenza , contratto di cui mi sono fatto mandare una copia . È scritto tutto in inglese . Credo ci sia una specie di rinnovo ma non sono sicuro. Nonostante tutto ciò che ho provato a fare , ad eccezione della raccomandata A/R quali rischi corro tra 1 anno alla scadenza del contratto? Esiste la possibilità che la banca mi rimborsi quanto speso?

  32. Sono l’ennesima vittima, il fatto è capitato ieri.
    Appena avrò la copia del bonifico farò la denuncia.
    Qualcuno sa si potrà recuperare qualcosa e come?
    Grazie

  33. Grazie per la risposta immediata. Un ultima domanda. Ho bloccato la postepay, ho fatto la denuncia ai carabinieri e sto formattando il PC. Mi è sorto un dubbio che hanno fatto un abbonamento, sono preoccupato. I riferimenti sono buon PC e sulla transazione carta vendostar e heasyhome4. Grazie

  34. ci sono cascato anche io questa mattina ho pagato 199 euro per farmi sistemare il tutto con poste pay che ora ho bloccato. erano convincenti hanno lavorato da remoto sul mio pc per più di un ora, infine mi chiama una signora dicendomi che il mio pc e a posto e posso usarlo. ora sono preoccupato per i miei indirizzi mail ecc. sul pc avevo poco e niente e utilizzo on line sempre PostePay che ora ho bloccato, cosa mi consigli di fare?

  35. Buongiorno.
    E’ appena successo anche a me. Io d’istinto ho chiamato, però mentre qualcuno rispondeva dall’altro lato della cornetta, mi sono resa conto che potesse essere una truffa.
    Tuttavia, appena ho guardato di nuovo il pc, la pagina di blocco non c’era più..è possibile che siano riusciti ad entrare?
    Inoltre, non rischio nulla avendoli chiamati?
    Grazie

  36. ciao,oggi mi sono imbattuta in questa truffa pure io dal mio pc nuovo di pacca,li ho fatti entrare ma quando mi hanno chiesto soldi(gia ero insospettita) ho messo giu e chiamato mio marito che sapeva di questa truffa. a parte dare nome e cognome e num per essere richiamata nel caso cadesse la linea non ho fatto nient altro.l unica cosa un ora prima avevo inserito dati carta per un acquisto altrove. devo bloccarla?possono risalire a dati?o a loro interessa solo che vada a buon fine il loro pagamento.grazie

  37. Buongiorno. Mi è successo stamattina, codice errore #0x2328-0x2eds. Il computer è win 7 senza aggiornamenti, il browser è Chrome. Non ho effettuato operazioni nè download dopo il messaggio. Il pc è effettivamente bloccato, si muove solo il touchpad ma non mi consente di fare operazioni. La tastiera è funzionante ma non riesco ad aprire nè prompt dei comandi nè task manager. Cosa mi consiglia di fare?

    • Ciao Vito, cercherò di essere il più chiaro possibile, a novembre dello scorso anno mentre cercavo un sito per vedere un incontro di sportivo mi si blocca improvvisamente il computer e sul video appare un avviso che il PC era stato infettato seguito da una sirena assordante che non riuscivo a tacitare in quanto avevo la tastiera e il mouse disabilitati, non riuscivo neanche a spegnere il PC anche togliendo la batteria!! Ho chiamato il numero d’assistenza in sovrimpressione, l’operatore al telefono mi ha detto che l’unico modo per risolvere il problema, e tacitare la sirena che avrà svegliato tutto il condominio, era formattare il PC, pagando 99.99 euro e mensilmente 14,99, il centro di assistenza è Buon PC, nell’abbonamento è incluso: Supporto/Assistenza+Supporto Premium.
      Mi hanno installato Adblock Plus for IE. Ho dovuto lasciare il computer acceso per tutta la notte mentre loro lavoravano in remoto. Problema risolto, il computer è tornato a funzionare perfettamente.
      , Ieri mi chiama la mia banca avvisandomi che in seguito a delle verifiche è stata segnalata la presenza di un mandato SDD potenzialmente fraudolente e la società creditrice è la SHAGARAB SOLUTIONS, società che non mai sentito nominare e che non mi ha mai contattato ma a cui è stata accreditata la prima quota di 99.99 euro a novembre dello scorso anno e di seguito 14,99 al mese fino ad aprile. A questo punto mi sono allarmato, intanto ho chiesto alla banca di bloccare subito i pagamenti per la SHAGARAB, e nel cercare informazioni sulle varie truffe ho trovato il tuo sito e leggendo il forum degli altri lettori ho scoperto che anche l’azienda Buon PC non è proprio affidabile. Concludendo e scusandomi per la lungaggine ti chiedo: è veramente NON affidabile Buon PC? Mi consigli quindi di disdire il contratto e disinstallare ADBLOCK PLUS? Nel caso si ripresenti il problema del blocco con annessa sirena come mi devo comportare? Grazie per l’attenzione e…la pazienza.

  38. Ciao. A me è successo , ingenuamente ho accettato e ho sborsato 199,50€ con carta di credito. Ho ripercussioni nel futuro? Vorrei che il mio errore fosse solo una volta sola e non che mi chiedono altri soldi

  39. Salve, mi è appena successo, peró non ho toccato nulla nè chiamato nessuno perchè sapevo che era una truffa, ho spento subito il pc dal tasto di accensione perché era bloccato. Rischio qualcosa? Mi conviene cambiare password o fare qualche controllo di sicurezza?

  40. A me è successo stamattina. Per fortuna non funzionava la carta di credito (che abbiamo bloccato) e ci siamo fermati evitando di dare l’Iban. Purtroppo però ha avuto informazioni come indirizzo e cap e mi sono ritrovata un file sul desktop PC control che ho rimosso.

  41. Mi è successo ieri. Non ho fatto il contratto ma ho dato nome e cognome e numero di tel.
    È caduta la linea e hanno richiamato. Ora temo che mi siano entrati nel telefono che ha lo stesso account Google del pc.
    In cui c’erano dati come foto dei documenti e buste paga.
    Cosa faccio?
    Sono terrorizzata.

      • Salve a me è successo ieri è purtroppo ci sono cascata sono entrati nel mio PC e ho pure dato il numero della carta . Mi hanno prelevato 99euro .ho bloccato la mia carta questa mattina , devo andare a fare denuncia alla polizia postale? Perché la banca mi dice che forse possono fare una richiesta per farmi riavere i soldi in dietro ma ci vuole la denuncia.piu che altro non riesco a togliere i programmi che mi hanno messo sul PC. Mi puoi aiutare. E secondo te avranno ancora accesso al mio PC? Grazie aiuto sono disperata

  42. Ho chiamato come una bestia. Aveva le coordinate della mia carta di credito, ma il pagamento non era possibile. Quindi gli ho dato il mio IBAN. Ha fatto le sue frodi. E ho iniziato a installare qualsiasi cosa. In questo momento ho scoperto che è una frode, quindi ho chiuso il mio pc. Ho subito bloccato la mia carta di credito. Non è riuscito a addebitare alcun importo. Ma c’è in questa ricevuta di pagamento falso che ci sarà un abbonamento mensile! Finalmente non so se può essere addebitato usando il mio IBAN !!!

  43. A me è successa questa cosa qui ma non ho dato nulla e non hanno lasciato nessun numero anche se dicevano di chiamare ad un numero.

    Ho solo paura che mi hanno ripreso dalla videocamera del telefono

  44. Ciao , a me è successo stamattina e come una stupida ci sono cascata; mi hanno bloccato il pc e dato un numero di telefono dove chiamare; a questo punto mi ha risposto un operatore che mi ha detto che dovevano accedere al mio pc per scongiurare la sottrazione di dati sensibili , gli ho dato la password di accesso al pc, la mia email , ho firmato la sottoscrizione di un contratto con assistenza annuale di 14 euro e il mio IBAN per un bonifico; la mia preoccupazione è che sul pc ci sono foto di tutta la famiglia e le app bancarie. Cosa rischio

    • Ciao no no non rischi queste cose, sono società che fanno assistenza. Cambia password del pc, e della posta elettronica. Verifica se ti hanno installato qualche software per il controllo remoto del pc.

      • Allora a me avevano installato Pc Privacy Protect ma non so se hanno installato altro. Io non ho dato nessuna parta perche non avevo soldi e poi hanno chiuso. Ho davvero paura che sono ancora qui. cosa posso fae e devo fare. Ho gia disinstallato l’app ma non vorrei ne hanno installate altre che non so. Tipo cliccando ctrl+shift+esc ho chiuso anche tutte le task. Per favore mi dia un consiglio ho tutto sul pc.

  45. A me é appena successo, mi volevano fare pagare, ma ho detto che non avevo soldi nella carta e così mi hanno detto che mi avrebbe fatto un aggiornamento temporaneo e domani, con la carta piena (ovviamente ) mi avrebbero ricontattato per effettuare il pagamento.
    Nel frattempo non so cosa stava caricando o pulendo , ma dopo un può ho pensato che fosse una truffa. Mi devo preoccupare?

  46. È successo anche a me, ho telefonato al numero del messaggio 0294750168 “window support allert'” e
    spacciandosi x tecnici di microsoft mi hanno convinto a “mettere in sicurezza il pc” . Mi hanno fatto firmare virtualmente un contratto scritto in inglese e non mi facevano leggere i termini e quando richiedevo di fare più lentamente perchè volevo leggere quello che firmavo, l’operatore mi diceva che me lo stava dicendo lui e che poi avrei avuto tutto via mail.
    Ho pagato per la pulizia del pc e x assistenza tecnica di un anno €299,50 con carta virtuale. Mi hanno insatallato sul pc un programma Nexus connect ,assistenza Tecnique (non funzionante) e Bitdefender (un placebo?). Ho ricevuto una mail con ricevuta del prodotto acquistato e una di Bon pc mi dava il benvenuto, ma siccone avevo provato in giornata a ricontattare invano i loro numeri e non avevo ricevuto la mail con il contratto firnato, ho risposto alla sua mail dicendo che volevo recedere dal contratto. Ovviamente nessuna risposta.
    La mia preoccupazione è cosa ho firmato?
    Ho dato loro dispisizioni per rinnovi annuali? Ho permesso loro di consentire alla mia banca altri pagamenti in loro favore? Per ora ho cambiato le password di google a pc e telefonini e ho chiuso il pc dopo aver sconnesso la wifi, con l’intenzione di portarlo ad un tecnico lunedì.
    Credo sia impossibile riprendere i soldi, anche se ho esercitato il diritto di recesso.. mi servirà di lezione, ma mi preme sapere se ci potranno essere altre implicazioni.
    La polizia postale può risalire a questi truffatori?
    Un tuo cortese consiglio? Mille grazie

    • Ciao Beatrice, ti hanno prelevato già dei soldi? Se si, vedi chi li ha prelevati. Ad ogni modo in banca puoi capire se hai fatto un abbonamento “fisso” e quindi cercare di disdirlo.

  47. ciao anche a me è capitato di scaricare un film è apparire la schermata di chiamare subito al numero 0557740026, poiche ho appeno comprato il pc ho chiamato e ho dato loro permesso di entrare nel mio pc, poiche non avevo niente se no la password fi Facebook e la email non mi sono preoccupato più di tanto, poi volevano vendermi dei pacchetti anti virus e ho rifiutato, ma il mio timore è che il pc è connesso tramite wifi e con la stessa connessione uso il mio telefono dove ho un applicazione della banca per trasferire soldi…è possibile risalire al mio telefono e sottrarmi soldi??comunque ho cancellato tutto cio che mi avevavno installato…grazie mille per l eventuale risposta.luca

  48. Ciao mi sì è aperta questa pag. Con lo stesso messaggio. Ora però non riesco a chiuderla. Ho spento e riacceso ma niente.

  49. Salve, mi padre è incappato nella stessa truffa dopo aver contattato il numero 0557740026 il presunto ingegnere ha detto che avrebbe chiamato dopo circa 5 minuti perché doveva rispondere ad un’altra chiamata d’intervento. Quando ha richiamato con numero sconosciuto ha iniziato una serie di procedure ad un certo punto chiede l’indirizzo email per poter inviare una sua email per lo sblocco del pc contenente un link che portava su un sito chiamato buon pc, a questo punto il sito chiedeva di inserire un codice operatore dettato da lui per telefono che avrebbe permesso l’installazione di un programma per sbloccare il pc, credo che il programma gli servisse per accedere al computer ma ogni volta che si premeva sul tasto download il computer in automatico faceva apparire un messaggio dove non autorizzava l’installazione dell’applicazione perché non autorizzata da Microsoft invitando a scaricare solo quelle autorizzate dallo store, ha tentato per ben 3 volte di installare il programma ma senza riuscirci a quel punto l’ingegnere ha detto di non riuscire a risolvere il problema è che sarebbe stato meglio rivolgersi fisicamente ad un centro assistenza per far sbloccare il pc. Fortunatamente si tratta di un pc nuovo di zecca acceso da meno di due ore si stava provvedendo ad installare l’antivirus dopo averlo consesso alla rete Wi-Fi domestica, quindi non ci stavano ne dati personali ne foto ne altro. Non sono stati forniti me nome ne cognome ne altri dati. Ho fatto cambiare a mio padre password delle email e password di Facebook, si può stare tranquilli? forse al truffatore gli è andata male ? Inoltre dopo aver riavviato il pc questo ha iniziato a funzionare normalmente la schermata e sparita e non mi risulta nessun programma installato. Grazie per l’eventuale risposta.

  50. Ciao, è successo anche a me. Vorrei sapere se a questi truffatori interessano solo i soldi per la finta assistenza oppure se sono interessati anche ai nostri dati personali per compiere magari qualcosa di illecito.
    Grazie.

  51. Qualche mese fà ho acceso il computer e mi è apparsa la scritta rossa che il mio computer era stato infettato e che non dovevo spegnere il computer ma chiamare un numero ben evidenziato , l’ho fatto e per riparare ,secondo loro, ho dovuto pagare E.99,99 più un canone mensile fino a revoca con Email di 14,99 a favore di
    Shagarab Solution Ltd – Data Safety -0186 . a parte di aver scoperto solo adesso di essere stato truffato e che non riesco a smettere di pagare il canone mensile nonostante una Email inviata al loro indirizzo. Cosa posso fare?

      • COMPUTER PROTETTO

        Ricevuta Di Pagamento
        go.computer-protetto.com

        Ordine #6K06NXLZX56N
        Lunedi 11 Marzo 2019 09.31

        enzo baioni
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        Nome Dell’articolo
        Supporto / Assistenza * Supporto permium

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        Descrizione

        – Pulizia dei file indesiderati del computer
        -pulizia del computer da file indesiderati
        -Correzione del registro del computer
        – Disinfezione del computer da virus e malware
        -Istallazioni di estensioni di sicurezza adatta al computer
        -Istallazione di software essenziali e aggiornamenti del sistema operativo
        -Ottimizza le prestazioni del computer
        -Istallazione dei vostri programmi preferiti così potresti continuare a lavorare e giocare come al solito
        – Rimuovere i sotfware che non sono necessari per liberare spazio sul tuo disco rigido
        -Impostazione del computer secondo i vostri preferenze cosa che volte può essere lunga e complicata
        -UN mese di garanzia sull’intervento
        -Supporto di sicurezza Web per ogni mensile pagato

        -Ricorrenza Euro 14,99 Servizio di sicurezza Web
        -Supporto 7/7 i nostri specialisti intervengono da remoto in caso di allerta e minaccia di sicurezza sul suo
        computer
        -Complete Disk Scan per rilevare e distruggere tutti i malware e i virus nella root del disco rigido
        proteggendo tutti i suoi dati e file personali
        -Ripulire la cronologia di navigazione ed eliminare tutti i software di tracciamento come spyware in
        in grado di monitorare la su<a attività

        ALTRA PAGINA
        -Pulizia dei file inutili ed indesiderati
        -impostazione di estensioni anti-programma dannosi e blocco pubblicità su ogni browser

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        Prezzo

        99,99 EUR

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        14,99 EUR a partire dal 10 Aprile 2019
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        0,00 EUR

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        verified 5 star costumer reviews

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        GRAZIE PER IL VOSTRO BUSINESS

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        * computer-protetto.com * +390109417039 *[email protected]

        Questo quanto in mio possesso

          • Purtroppo nonostante abbia inviato all’indirizzo suggerito una Mail il 1 luglio 2019 dove chiedo di annullare il prelievo mensile , cosa possibile fare mi era stato detto al momento della sottoscrizione , hanno continuato con il prelievo mensile di € 14,99 Grazie

          • Ciao a questo punto proverei a telefonare se il sito è computer-protetto.com – il numero è (+39) 01-094-17039 – altrimenti specifica il sito.

  52. Buongiorno oggi è successo anche a me e come una stupida ho telefonato. Mi hanno chiesto su quale sito stavo navigando e io gliel’ho detto (IMPS). Mi hanno detto di stare attenta se facevo acquisti su internet xkè se avevano acquisito i dati potevano usare la mia carta, ma ho risposto che io si ogni tanto faccio acquisti online con la postepay ma che la tengo sempre vuota e la ricarico poco prima dell’acquisto. Poi mi ha detto qualcosa riguardo all’entrare al computer x sbloccarlo e pulirlo dai virus. A quel punto mi sono insospettita e ho detto che non potevo perdere tempo perchè avevo un appuntamento. al chè mi hanno chiesto il mio numero di cellulare x richiamarmi e sbloccare il pc. Io dinuovo stupidamente gli ho dato il mio numero di cell. Ora ho il terrore xkè sul cell ho memorizzato le password dei miei account (facebook e-mail siti dove faccio acquisti ecc…..eccc…) cosa devo fare x stare tranquilla? Aspetto una vostra risposta, grazie.

    • Ciao tranquilla, è una società che fa assistenza a pagamento. Dei dati non se ne fanno nulla e certamente non possono accedere al tuo cell dal numero di telefono.

  53. E successo anche a me ho telefonato e dato il mio Nunero di casa aiutatemi è riuscito ad entrare nel mio pc come posso fare

  54. mi è stato chiesto di telefonare a: 0918420490 per riparare i danni e poi, parlando a telefono mi si voleva imporre un contratto di € 300 annuali. Ho rifiutato e chiuso la telefonata; però, quando ho riacceso il portatile c’era ancora la maschera di blocco. Dopo circa due ore si è normalizzato il funzionamento. Posso segnalare alla Polizia Postale?

    • Ciao si. Ma penso che sia solo la cache del browser – all’accensione spesso chrome e firefox “si ricordano” i siti precedentemente aperti. se chiudi tutto non dovrebbe succedere.

  55. e’ successo anche a mè oggi, ho telefonato e attraverso un procedimento gli ho permesso di accedere al mio computer e hanno iniziato a farmi vedere tutti i programmi installati cercando di risolvere il problema, e poi volevano acquistassi il loro prodotto ma gli ho detto di no . il mio dubbio è che essendo entrati nel mio PC (mi hanno detto di digitare un codice e poi li ho visti muoversi dentro) possano farlo ancora. È possibile questo?come posso tutelarmi?grazie mille Manuela.

    • Ciao no, gli hai dato tu accesso a PC. Una volta chiusa finestra non possono entrare più senza tua autorizzazione. Verifica da installazione programmi se è stato installato qualcosa.

  56. successo anche a me ieri, stupidamente ho telefonato e attraverso un procedimento gli ho permesso di accedere al mio computer e hanno iniziato a farmi vedere tutti i programmi installati cercando di risolvere il problema, alla fine mi hanno fatto credere che il mio PC era sprovvisto di antivirus e quindi vulnerabile a qualsiasi virus. io non ho molta dimestichezza con i computer, un mio amico mi aveva installato un antivirus un paio di anni fa però ultimamente continuavano ad uscire avvisi di rinnovarlo, cosa che io non ho mai fatto. a questo punto ho accettato e ho pagato con carta prepagata Euro 199,99 per il software Bitdefender con assistenza x 6 mesi. cosa devo fare,come mi devo comportare,mi devo preoccupare visto che sono entrati nei miei programmi. grazie

    • Ciao credo tu abbia comprato un abbonamento a quest’antivirus versione “PRO”. Bisognerebbe capire dalle mail cosa ti hanno venduto. Hai qualche mail o altre info? Bitdefender con 1 anno di abbonamento costa 35 euro scontato. Quindi credo tu abbia stipulato qualche abbonamento con l’azienda che ti ha fatto assistenza.

  57. A me è successa la stessa cosa ma ho chiuso subito capendo che si trattasse di una truffa.
    Ma la mia domanda è un’altra, avendo registrati sul pc la password di Facebook, della posta elettronica e la carta di credito loro possono fare qualcosa o non possono fare nulla visto che io non li ho chiamati?

  58. Ciao, anche mio padre ha chiamato il numero, mi ha detto che gli hanno dato un codice che ha inserito in un programma chiamato assistance technique, che mi ritrovo ora sul desktop e vorrei disinstallare ma non riesco perchè non mi comprare tra gli ultimi programmi installati. Ho fatto una scansione e non sembra ci siano virus. Ad un certo punto anche mio padre si è reso conto che qualcosa non andava e non ha più continuato la conversazione. A parte fargli cambiare tutte le pw, posso fare altro?Grazie

  59. Salve, anche a me è capitato e capita ancora, in effetti me ne sono sempre fregata, basta chiudere il browser, se non si chiude normalmente farlo da gestione attività, ed evitare di visitare i siti che hanno scaturito quel simpatico avviso microsoft. Brrrrrrrrrrr, che paura (*_*)
    Quindi tranquilli, ma occhio a quello che scaricate, ai siti che visitate e alle email che aprite!
    Cia!

  60. Mi è appena apparso questo messaggio del blocco con il messaggio di contattare l’assistenza al numero indicato, da sprovveduto li ho contattati e, quando mi hanno detto che dovevano entrare nel computer e poi mi avrebbero comunicato i costi per la riparazione, ho immaginato che si tratta di una truffa quando mi hanno chiesto se faccio acquisti on line , a questo punto ho detto di lasciar perdere e ho riagganciato, da ingenuo ho comunicato il sito sul quale stavo navigando quando mi è apparso il messaggio che era un sito commerciale per interrogazione bollette.

  61. Successo anche a me, tra l’altro con un pc che non usavo da molto e che sembrava avere dei problemi, dopo pochi minuti dalla riaccensione, appare questo messaggio. Stupidamente io ho pensato si trattasse di un servizio Microsoft e mi sono agitata, per cui ho telefonato al numero e attraverso un procedimento gli ho permesso di accedere al pc. Poi mi sono resa conto che qualcosa non andava, alla richiesta di una cifra molto altra che sicuramente il pc non valeva, ma anche perché mi proponevano un tecnico che sarebbe venuto a casa entro 3 ore. Ho detto che c’era qualcosa che non andava, che era una truffa e che avrei informato la polizia postale. L'”ingegnere informatico” si è ritirato rapidamente, ma ormai il danno era fatto visto che aveva avuto accesso al pc e alle informazioni. Ho modificato le password che aveva potuto vedere (spero tutte, per fortuna non usavo da tempo il pc). Però adesso non so cosa fare con il pc, che ho immediatamente spento. Non so che cosa rischio in pratica.

    • Ciao, in genere questi si prendono i soldi per il finto intervento e poi finisce li. Non hanno più accesso al PC. Se vuoi proprio star tranquillo cambia la password di accesso del PC e quella della posta elettronica.

      • Ho cambiato molte password perchè le ha viste, e mi ha detto che gli hacker potevano rubarmele (per fortuna non usavo il pc da molto, molte erano cambiate). Mi ha fatto scrivere software.com, prima di prendere il controllo, diceva di essere di Computer sicuro o qualcosa del genere e ha tolto tutto prima di uscire, forse, non posso essere sicura (ho minacciato una denuncia alla polizia postale, non so se abbia influito). Il n. era 0519420566, ma li cambieranno. Mi ha preoccupata anche il fatto che volesse mandarmi un tecnico a tarda sera, temevo anche altro in pratica.

  62. Oggi stavo navigando sul computer e mi capita all’improvviso la scritta computer bloccato,potrebbe essere infettato da virus la preghiamo di contattarci immediatamente al numero verde io ci sono cascato come uno stupido….gli ho dato il nome e cognome pero’ il numero della carta no….è un problema ora???sono molto preoccupato cosa devo fare ora??

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