In molti già lo sanno, dal prossimo 24 Maggio la posizione dell’operatore di telefonia TRE in merito ad alcuni servizi precedentemente gratuiti si allineerà a quella di TIM e Vodafone: sarà necessario, dunque, pagare per usufruire di tali servizi. Nello specifico, per esempio, il servizio ‘TI HO CERCATO’ diventerà a pagamento.
L’associazione Bastabollette ha denunciato H3G all’Antitrust per pratiche commerciali scorrette: secondo il Codice del consumo, nel momento in cui servizi precedentemente gratuiti divengono a pagamento, l’operatore deve richiedere il consenso esplicito dell’utente, e, in sua mancanza, non è possibile imporre alcun tipo di costo aggiuntivo
Ecco cosa scrive l’associazione
nel momento in cui i servizi, prima forniti gratuitamente, diventano a pagamento è necessaria e indispensabile l’adesione spontanea alla modifica tariffaria. L’imposizione a carico del consumatore di un costo per una nuova prestazione, mai concordata o che prima era erogata in modalità gratuità, è da ritenersi illecita e, pertanto, vietata.
Per questi motivi l’associazione Bastabollette ha depositato oggi all’Antitrust un esposto contro H3G chiedendo l’intervento da parte dell’Autorità Garante, conformemente a quanto già deciso dalla stessa in occasione delle azioni simili attuate nel corso del 2014 da Vodafone e Telecom. A tal proposito, nel marzo 2015, l’Autorità Antitrust ha sanzionato i due principali operatori telefonici Tim e Vodafone per aver violato le medesime norme in materia di contratti del Codice del Consumo, irrogando irrogato una multa di 400mila euro a Telecom e una di 500mila a Vodafone per aver adottato pratiche commerciali scorrette in occasione della trasformazione dei servizi di reperibilità: “Lo sai” e “Chiamaora” per Tim e “Chiamami” e “Recall” per Vodafone, da servizi a titolo gratuito a servizi a pagamento
Eccovi nello specifico tutti i servizi che diventeranno a pagamento
- Ti ho cercato: a partire dal 26 luglio il servizio SMS che ti informa su chi ti ha cercato mentre non potevi rispondere, sarà fornito a pagamento al costo di 90 cent al mese, addebitati solo alla ricezione del primo SMS di notifica. È possibile disattivare il servizio in qualsiasi momento, in modo semplice digitando la stringa *112#invio oppure tramite i servizi di 3 dell’APP Area Clienti 3.
- A partire dal 21 Giugno il costo per l’invio degli MMS sarà di 1,12€, indipendentemente dal volume dei dati trasmessi.
- Chiamate alla Segreteria Telefonica: a partire dal 24 Maggio la chiamata al numero 4133 della Segreteria Telefonica costerà 20 cent/chiamata, indipendentemente dalla sua durata o dall’ascolto dei messaggi. È possibile disattivare il servizio di segreteria telefonica in qualsiasi momento, in modo semplice digitando la stringa ##002#invio oppure tramite i servizi di 3 sull’APP Area Clienti 3.
- Chiamate verso l’estero: a partire dal 21 Giugno le chiamate voce generate dall’Italia verso l’estero Zona 1 verranno tariffate a 50 cent al minuto (invece di 25) e le chiamate voce verso la Zona 2 verranno tariffate a 2,03€ al minuto. Il costo delle Videochiamate effettuate e degli SMS inviati verso la Zona 1 e 2 rimarrà invariato.
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