In alcune circostanze particolari, ad esempio quando si verificano delle attività anomale o un traffico eccessivo di dati, Microsoft può sospendere momentaneamente gli account di posta Hotmail o Outlook impedendone l’accesso ai legittimi titolari.
Uno dei messaggi che appare è tipo quello che vi proponiamo:
È possibile che qualcun altro stia usando il tuo account
Come fare?
La procedura standard (consigliata da Microsoft) per sbloccare l’account consiste nell’inserimento di un codice di sicurezza che Microsoft vi invia tramite SMS. A tal proposito collegatevi a questa pagina microsoft predisposta appositamente e registrate il vostro numero di telefono in modo che venga associato al vostro account Hotmail.
Per effettuare ciò non dovrete far altro che scrivere il numero di telefonoe cliccare sul pulsante Avanti. Entro qualche secondo vi dovrebbe arrivare un SMS contenete un codice di conferma necessario a verificare che siete voi i veri proprietari dell’account: digitate il codice ottenuto nella pagina di Windows Live che si è aperta e cliccate prima su Avanti e poi su Salva per completare la procedura di associazione del telefono all’account Hotmail
Un’altra procedura altrettando validà è quella di segnalare il tutto direttamente a microsoft tramite questo link. Scegliete l’opzione relativa al problema che avete e fate il login
Fatto questo dovreste essere in grado di riavere il vostro account.
Io ho il vecchio numero quindi sono impossibilitato a ricevere l’sms e se metto tutti i miei dati dice che non sono abbastanza, come dovrei fare?
Ciao non è chiaro il quesito, cosa devi fare?
non riesco ad ricevere nessun sms come faccio a ripristinare la password?
Ciao non puoi usare altri metodi? Email secondaria, domanda segreta etc.