Gli stockisti, la vicenda che ha visto l’oscuramento per l’italia del sito ancora tiene banco nel web. In molti in queste ore stanno tempestando la pagina facebook del noto sito di ecommerce alla ricerca di risposte, com’è giusto che sia.
Voglio ricevere il rimborso dal sito Gli Stockisti
Una delle domande più frequenti dopo quella su come accedere al sito e quella sulla garanzia dei prodotti acquistati è certamente quella relativa al rimborso degli acquisti non ancora arrivati a destinazione.
Teniamo a precisare una cosa: il sito è serio e non fa truffe per cui se volete il vostro prodotto potete star tranquilli ed aspettare, ARRIVERA’! Proprio nella pagina ufficiale del sito di e-commerce sono molte le testimonianze di persone che in queste ore stanno ricevendo i prodotti acquistati.
Eccone alcune:
Questo è un chiaro segno di ciò che diciamo da giorni: è stato oscurato il sito in attesa delle indagini da parte degli organi competenti, ma l’azienda sta continuando a lavorare.
Lo ha chiarito a più riprese anche la Polizia postale: Chi ha fatto un acquisto ma non lo ha ancora ricevuto deve sapere che l’autorità giudiziaria ha sequestrato il sito e non la società (Ellesse srl ndr, con sede a Milano. Ciò significa che Gli Stockisti è ancora operativo e che dovrebbe garantire la consegna degli acquisti fatti di recente.
Se non vi fidate comunque in ogni caso potete chiedere il rimborso se il prodotto non è stato ancora spedito.
Come?
Potete fare richiesta di rimborso rispondendo all’email con cui vi era stato confermato l’ordine nei giorni scorsi o in alternativa chiamare il numero verde 800 300 314. Noi vi consigliamo di effettuare una chiamata al numero verde.
Chi ha pagato con PayPal potrà fare il reclamo tramite la piattaforma di pagamento, mentre chi ha pagato con carta di credito può solo chiedere lo storno della transazione.
Se non funziona nessuno dei metodi sopra descritti provate a contattarli nella chat privata su facebook, numerose testimonianze ci dicono che rispondono a tutti.
E’ legittimo, ripeto, porsi delle domande su come ottenere il rimborso dal sito Gli Stockisti, ma personalmente attenderei lo sviluppo degli eventi almeno fino a martedi/mercoledi di questa settimana, in quanto vi abbiamo documentato di persone che da stamattina stanno ricevendo la merce normalmente.
Al momento non ci sono elementi per pensare che la stessa merce non arrivi a destinazione, stando anche a quanto avvenuto in passato casi simili.
Insomma, TRANQUILLI!
Noi sebbene l’ordine è del 28/06/2017 con bonifico anticipato, non abbiamo ricevuto ne telefoni ne storno del bonifico anche se da promesse doveva essere fatto entro il 07/07. E’ praticamente impossibile contattarli al numero verde che non rispondo e il sito di facebook è diventato inattivo. Qualcun altro conosce altre modalità per mettersi in contatto?
Ho pagato il 3 luglio e il mio ordine è stato inviato il 6, doveva essere consegnato il 7 ma BRT ha rinviato la consegna al 10 per CAP errato (CAP che io avevo cmq rettificato al telefono con Stockisti, ma vabbè). Nel passaggio da una filiale BRT all’altra il pacco è diventato “irrintracciabile” e non mi è stato consegnato.
Ogni giorno la pagina di BRT si aggiorna riportando come data di consegna l’indomani, ma il pacco non è mai stato registrato nella filiale di arrivo di Roma Aurelio. Ho provato a contattare il numero verde Stockisti decine di volte ma non rispondono. Ho scritto 4 email ma non rispondono nemmeno a quelle.
BRT dice che il suo cliente e Stockisti e tratta solo con lui e non con me (anzi miracolosamente mi hanno richiamato ieri dopo che li avevo contattati telefonicamente 6 volte in poche ore per sapere perché non mi consegnavano il pacco, ma ovviamente non hanno alcun interesse a dichiarare ufficialmente di aver perso il pacco e a risarcire Stockisti, a meno che non sia questo a chiederlo).
Spero almeno che la mia banca accetti la contestazione dell’addebito su carta di credito per merce mai ricevuta.
Anch’io ho pagato tramite bonifico il 05 luglio; venerdì 07, chiamando il numero verde, mi hanno annullato l’ordine e, dicono loro, hanno predisposto il rimborso sempre tramite bonifico…..ad oggi ancora nulla; ho contattato il numero verde di nuovo ma non risponde…..ho inoltrato un messaggio su facebook e sono in attesa di risposta. Come Giorgio, appena so qualcosa, aggiorno.
bonifico per arrivare impiega anche 4/5 gg lavorativi.. attenderei fino a venerdi.
Ho pagato con bonifico il 06
Il 07 chiedo il rimborso che mi viene confermato telefonicamente.
Poi mi mandano un tracking intestato ad un’altra persona.
Non hanno più risposto telefonicamente ne mail ne Facebook
…. Mi viene il dubbio che qualcuno qua sia di parte…?
noi non siamo assolutamente di parte. facciamo riferimento a tutti i feedback dati dagli utenti. ad ogni modo (considerazione personale) credi che questi avendo la “polizia in casa” si mettono anche a truffare? semplicemente (credo) che nella baraonda di questi giorni ci sia qualche problema con le spedizione etc
….ecco proprio chi ha pagato con bonifico bancario non ha ancora ricevuto alcunchè. Numero verde non risponde, chat facebook e mail inattese; sito oscurato e se si aggirano i dns si trovano dati “surgelati” a venerdì scorso. Speriamo nella presenza della GdF ma …..
Ben volentieri vi aggiorno se ricevo qualcosa.
Giorgio
è certa la dichiarazione di rimborso ma ancora non ho letto di nessuno che abbia pagato con carta di credito o bonifico e che effettivamente abbia ricevuto i soldi indietro, anzi, leggo di persone che cercano di comunicare con l’assistenza del sito e questi non rispondono più. Sinceramente comincio a preoccuparmi (ho pagato con carta di credito e sto aspettando il rimborso anche io)
il mio ordine del 6/7 è passato da “In elaborazione” a “chiuso” proprio questa mattina, ergo: chi ha fatto l’ordine entro una certa data/ora (deduco la sera del 5/7) probabilmente riceverà la merce, mentre gli altri poveri sfortunati arrivati tardi non riceveranno niente e verranno (spero in fretta) rimborsati.
il rimborso, stando ai commenti sulla pagina facebook ufficiale dello store, è certo! la gente lo sta ricevendo. ma poi alla fine questi hanno la polizia “in casa” vuoi vedere che si mettono a fare le truffe proprio ora ahahaahah 🙂
è certo che procederanno al rimborso, ma ad oggi non ho letto di nessuno che abbia effettivamente ricevuto i soldi indietro, persino chi ha pagato tramite paypal, e addirittura sulla pagina fb ufficiale è stato postato uno screen di una conversazione con l’assistenza in cui questa dice che il rimborso doveva essere effettuato il giorno stesso (era venerdì scorso) o il lavorativo successivo (lunedì 10) ma ancora niente.
Non dubito che siano procedure lunghe e complesse, ma un po’ di paura comincio a sentirla, sarà per le tante situazioni analoghe che si vedono quotidianamente, ma qui non vorrei che scattasse una megatruffa…