Molti lettori ci hanno scritto nella nostra sezione “scrivi all’esperto” lamentando problemi con il browser. In particolare, all’apertura di qualsiasi browser installato sul pc, al posto della pagina iniziale veniva mostrata quella di Qone8.com
Eccovi una schermata
Come si installa sul mio PC?
Come rimuoverlo?
Questo spyware si insedia sul PC in svariati modi. Quello più frequente è come pagina iniziale all’interno del browser. Per tali motivi consigliamo prima di tutto di installare adwcleaner. Fate però attenzione quando scaricate questo programma. Vi propone l’installazione di programmi a scopo pubblicitario (togliete il flag)
Una volta installato il programma se avete Windows 7 o Windows 8 fate tasto destro ESEGUI COME AMMINISTRATORE
Si aprirà una schermata del genere
fate click su SCAN e successivamente appena il programma ha finito su CLEAN
Eliminazione dal browser
Prima di spiegarvi come eliminare portaldosites dalla pagina iniziadel del browser vi invito ad utilizzare anche questo tool
Appena scaricato fate doppio click su di esso, si aprirà il prompt dei comandi e vi verrà richiesto di premere un tasto per avviarlo
Fatelo tranquillamente. Il programma impiegherà qualche minuto durante il quale potrebbe chiudersi il browser o il programma che state usanto. Quindi se avete qualcosa di importante salvate prima il lavoro. Alla fine del suo lavoro il tool vi mostrerà un file di testo con il risultato di ciò che ha fatto.
Spesso(dipende dalla variante del virus) il lavoro finisce qui. Non dovete fare nient’altro. Verificare se dal vostro browser s’è rimossa la pagina iniziale. Se non è cosi seguite l’ultimo step sotto segnalato.
RIMOZIONE DAI BROWSER
Internet Explorer
Premere Alt + T e andate su strumenti –> Opzioni Internet.
Nella scheda generale rimuovere il link <Qone8.com>
Premere Alt + T e andare su Gestisci componenti aggiuntivi.
Rimuovere <Qone8.com> dall’elenco di provider di ricerca.
Mozilla Firefox
Rimuovere <Qone8.com> dalla pagina iniziale sotto la scheda generale.
Immettere un indirizzo e salvare le modifiche (ad esempio google)
Fare clic sulla barra di ricerca in alto a destra e premere F4.
Fare clic su Gestisci motori di ricerca..
Rimuovere <Qone8.com> dall’elenco e salvare le modifiche.
Google Chrome
Alt + F –> Strumenti –> Estensioni
Rimuoviamo, se presente, Qone8.com
Impostazioni sulla sinistra —> Imposta pagine e li eliminiamo, se presente, l’indirizzo di <Qone8.com>
In Aspetto modifichiamo il link con uno a piacere di fianco alla scritta Pagina Nuova scheda. Spuntiamo contestualmente su apri questa pagina
In Ricerca andiamo su Gestisci motori di ricerca e li cambiamo il motore di ricerca predefinito rimuovendo <Qone8.com>
Eliminazione dai collegamenti sul desktop
Spesso accade che vi sia <Qone8.com> anche nei collegamenti dei vari browser posti, ad esempio, su desktop. Consigliamo di rifare i collegamenti partendo da quello originale in start –> programmi oppure di eliminarli a mano nel seguente modo:
Fare clic destro sull’icona del browser che usate sul desktop e selezionate “Proprietà”. Nella casella “Destinazione” cancellare ciò che si trova dopo iexplorer.exe chrome.exe o firefox.exe (a seconda del browser che usate)
Internet explorer
Chrome
Firefox
Se avete problemi non esitate a contattarci
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Siete grandi! Di nuovo grazie a voi, sono riuscita ad eliminare questo programma che mi dava grande fastidio. Sembra che il programma crei i problemi anche in Giappone ma pare che una soluzione così adeguata come la vostra non si trovi ancora in lingua giapponese tranne qualche pagina tradotta malissimo dall’inglese e una pagina in giapponese la quale richiede più operazioni per eliminarlo da diversi browser. Quindi penso di riferirmi alla vostra pagina nel mio blog. Vi ringrazio molto!