Se hai notato addebiti indesiderati sul tuo credito telefonico o in fattura, potresti aver attivato, anche involontariamente, un servizio a pagamento gestito da MobilePay (selfcare.mobilepay.it). Questa piattaforma consente di acquistare contenuti digitali e servizi tramite il credito telefonico, ma spesso può generare attivazioni non volute a causa di banner pubblicitari ingannevoli o clic accidentali.
Disattivare i servizi MobilePay è fondamentale per evitare ulteriori addebiti e riprendere il controllo della propria linea telefonica. Fortunatamente, il procedimento è piuttosto semplice e può essere eseguito in pochi minuti tramite l’area SelfCare del sito ufficiale.
Come disattivare selfcare.mobilepay.it – Guida
Di seguito, una guida passo dopo passo per disattivare MobilePay e prevenire future attivazioni non desiderate. Per disattivare i servizi a pagamento associati a MobilePay, puoi seguire questi passaggi:
- Accesso al sito MobilePay:
- Visita il sito ufficiale: www.mobilepay.it.
- Area SelfCare:
- In alto a destra, clicca su “SelfCare” e successivamente sul pulsante arancione “Accedi a SelfCare”.
- Inserimento del numero di telefono:
- Nella pagina che si apre, inserisci il tuo numero di cellulare e seleziona il tuo operatore telefonico.
- Clicca su “Invia Password”.
- Ricezione del codice PIN:
- Riceverai un SMS con un codice numerico (PIN).
- Inserisci questo codice nella pagina web per procedere.
- Gestione degli abbonamenti:
- Una volta effettuato l’accesso, vai alla sezione “Abbonamenti”.
- Qui troverai l’elenco dei servizi in abbonamento attivi sul tuo numero.
- Per ciascun servizio, clicca su “Disattiva” per annullare l’abbonamento.
Questa procedura ti permette di gestire e disattivare autonomamente i servizi a pagamento attivi tramite MobilePay.
Se desideri prevenire future attivazioni non desiderate, è consigliabile contattare il servizio clienti del tuo operatore telefonico e richiedere il blocco dei servizi a pagamento (noti anche come servizi VAS). Ad esempio, con TIM, puoi inviare un SMS al 119 con il testo “disattivazione servizi VAS” per disabilitare tutti i servizi a valore aggiunto.
Ricorda che, in caso di attivazioni non autorizzate, potresti avere diritto a un rimborso se segnali tempestivamente l’accaduto al tuo operatore.
