Prosegue il nostro cammino nel mondo degli SMS “Premium” attivati con modalità piuttosto scorrette (e con il tacito consenso degli operatori telefonici) e, soprattutto, senza il consenso dell’utente. Ora è la volta di Mobilepay.
Vi siete ritrovati anche voi, improvvisamente, abbonati al servizio Mobando Mobilepay? Nonostante voi facciate molta attenzione a tutto ciò che fate sul web può capitare che vi ritrovate abbonati a servizi simili.
Come mai mi ritrovo abbonato a questi servizi a contenuto?
Purtroppo questi servizi a contenuto sono il “riflesso negativo” relativo al boom che hanno avuto gli smartphone, le app e l’internet mobile in questi anni. Gli utenti, infatti, si ritrovano abbonati in maniera piuttosto “automatica”(ricordiamo che comunque, seppur per sbaglio, siete voi a dare il consenso con un tap/click) dopo aver usato applicazioni o navigato su pagine web via cellulare.
Un banner pubblicitario su qualche sito (spesso quelli che offrono streaming di film e serie tv o quelli che danno la possibilità di vedere lo sport in streaming), un banner all’interno di qualche applicazione mobile, possono essere numerose le cause che hanno generato l’abbonamento.
I pericoli sono contenuti nelle pubblicità di terze parti, che possono apparire ovunque. E gli abbonamenti sono salatissimi, 5 euro a settimana, per cose che spesso si trovano gratis o che molto probabilmente non ci interessano neppure. Parliamo di loghi, consigli culinari, news, gossip, suonerie, etc etc.
Come disabilitare Mobando Mobilepay
Se un SMS vi ha avvisato che siete abbonati al servizio Mobando Mobilepay allora seguite i seguenti passi per effettuare la disdetta dell’abbonamento e fare la conseguente richiesta di rimborso:
Le spiegazioni le fornisce direttamente il sito ufficiale del servizio, a questo indirizzo.
Ve li riportiamo per correttezza di informazione:
ONLINE. Utilizzando il portale del consorzio MobilePay cliccando a questo link. Vi basterà inserire e convalidare il vostro numero di cellulare (riceverete un PIN a questo scopo) e potrete visualizzare tutti i servizi a cui siete attivi e disattivarli con un semplice click. Riceverete un SMS di conferma dell’avvenuta cancellazione.
Via EMAIL. Inviando una mail all’indirizzo cc@mobandoadv.com indicando il numero di telefono su cui si è verificato l’addebito. Gli operatori disattiveranno manualmente qualsiasi servizio Mobando voi abbiate attivo.
Chiamandoli. il loro numero 06.92927434 è attivo 24 ore al giorno ed è raggiungibile da telefono fisso o cellullare alle normali tariffe del numero geografico! Un operatore risponderà dalle 9 alle 18 e provvederà a disattivare subito i servizi che non volete più ricevere. Dalle 18 alle 9 è attivo un sistema automatico (IVR) in cui ti sarà possibile disattivarvi semplicemente seguendo le istruzioni vocali!
Il nostro consiglio è quello di chiamare comunque il vostro operatore telefonico di riferimento (TIM, VODAFONE, TRE, WIND, POST etc) per avere ulteriori info in merito e per CHIEDERE LA DISATTIVAZIONE PERMANENTE di questi servizi premium a contenuto. Ne abbiamo parlato approfonditamente in questo nostro articolo.
Come sempre siamo a disposizione, scriveteci nei commenti se avete bisogno d’aiuto.
Un consiglio: rivolgendosi all’associazione consumatori Sosutenticonsumatori è possibile ottenere Gratis la disattivazione del servizio Mobile Pay ed il rimborso del credito scalato.
sosutenticonsumatori.it/disattivare-mobile-pay-ed-avere-rimborso/
Mi è capitato esattamente ciò che è descritto nell’articolo. Il mio gestore telefonico tre mi ha rimborsato,. L’importante è chiedere il rimborso entro le 24 ore
si infatti, alcuni rimborsano. continua a seguirci 🙂