Pare che alcuni utenti stiano avendo problemi ad attivare Tim one Number sull’Apple Watch, visto che a video viene dato un errore. Cerchiamo di capire cosa è successo e come risolvere.
Tim one Number su Apple watch, errore. Come risolvere
Ecco alcune richieste di aiuto pervenute alla nostra redazione:
1: Buongiorno ragazzi, ho attivato sulla mia linea il servizio Tim One Number ma ho un problema. Quando provo a configurare il piano cellulare per Apple Watch compare sempre un errore, il seguente: “OPS, qualcosa non ha funzionato. Per favore riprova più tardi”. Qualcuno sa posso risolvere il problema? Ho contattato diverse volte il 119 e hanno aperto pratiche; addirittura una operatrice che rispondeva dall’estero diceva che dovevo recarmi in un centro Tim e attivare una esim nonostante io avessi già l’utenza che avrei dovuto duplicare su Apple Watch.
2: Buonasera, sono 20 giorni che ho attivato l’offerta della Tim One Number e alla fine mi da il messaggio ops qualcosa non ha funzionato riprova più tardi ho fatto più di 10 telefonate al 119 in più ho scritto su Twitter ma non si riesce ad attivare questo benedetto servizio qualcuno sa quale può essere il problema?
La soluzione al problema ci viene dalla community di Tim. Basta, infatti, chiamare il centro assistenza clienti TIM e chiudere un “reset della propria linea”.
Dal forum Tim si legge:
è bastato un reset della mia linea grazie alla commessa del Centro Tim della mia città e in 5 minuti tutto perfetto. Ne ho sentite di tutti i tipi in questi giorni: ognuno che mi diceva una cosa diversa, rimbalzato per giorni, incolpando Apple o il mio telefono.
Un’altra soluzione semplice e a quanto pare risolutiva è aspettare circa 48 ore e il problema rientra da solo.
Altra prova da effettuare, come si legge sul sito TIM:
TIM One Number è compatibile con tutti gli Apple Watch dotati di connettività cellulare e per poter accedere alla rete mobile, una volta attivato il servizio e ricevuto l’SMS di conferma da TIM, occorre avviare l’app Watch, cliccare su “Cellulare”, “Configura piano Cellulare” e seguire le istruzioni. Necessario, inoltre, che iPhone sia aggiornato a iOS 15.2 e Apple Watch a watchOS 8.3.
