Whatsapp non si installa da Google Play? Ecco le possibili cause e soluzioni

Avete problemi durante l’aggiornamento (o una nuova installazione) del noto client di messaggistica WhatsApp dal Google Play Store (Android)? Cerchiamo di capirne le cause e le possibili risoluzioni.

Se vi si presenta un codice di errore tra questi (413, 481, 491, 492, 921, 927 e 941) seguite le seguenti istruzioni

  1. Rimuovete il vostro account Google andando su Impostazioni > Account > Google > e selezionate l’account
  2. Toccate il Menu e selezionate Rimuovi account.
  3. Riavviate il dispositivo e tornate in Account e riaggiungete il vostro account Google.
  4. Cancellate la cache memorizzata nell’app Google Play Store andando in Impostazioni del dispositivo > App > Google Play Store > Cancella cache e anche Cancella dati.
  5. Provate a scaricare di nuovo Whatsapp

Se vi si presenta un codice di errore tra questi (403, 495, 504, 911, 920, 923, errori RPC, file del pacchetto non valido, errori di installazione o scaricamento non riusciti) seguite le seguenti istruzioni

  1. Seguite le istruzioni nella sezione “Spazio insufficiente sul dispositivo” per assisurarvi di avere abbastanza spazio sul tuo dispositivo.
  2. Accedete al sito web dal browser del cellulare.
  3. Toccate Download now. Verrà scaricato whatsapp come file APK.
  4. Nota: Per fare questo è necessario abilitare Origini sconosciute nelle Impostazioni del dispositivo > Sicurezza > Origini sconosciute.
  5. Aprite il file per avviare l’installazione.

Spazio insufficiente sul dispositivo.

Se non riuscite ad installare WhatsApp a causa di spazio insufficiente sul vostro dispositivo, provate a cancellare la cache e i dati di Google Play Store:

  1. Andate in Impostazioni del dispositivo > App > Google Play Store > Cancella cache e anche Cancella dati.
  2. Riavviate il dispositivo, quindi provate a installare di nuovo WhatsApp.

Se non riuscite ancora a installare WhatsApp, ecco alcuni suggerimenti su come liberare spazio sul tuo telefono:

  • Svuotate la cache del dispositivo in Impostazioni > Memoria > tocca Dati memorizzati nella cache.
  • Spostate i dati e le applicazioni nella scheda SD esterna.
  • Cancellate i vecchi dati e le applicazioni che non sono più in uso.
  • Esaminate queste cartelle nascoste WhatsApp. È possibile accedere alle cartelle solo con un file manager:
    • La cartella dei video si trova in: /WhatsApp/Media/WhatsApp Videos/Sent.
    • La cartella delle immagini si trova in: /WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent.
    • La cartella dei messaggi vocali si trova in: /WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes.

Purtroppo, non possiamo dire esattamente quanto spazio libero è necessario liberare, ma Google consiglia un minimo di 1 GB di spazio libero per l’installazione o l’aggiornamento delle applicazioni

Se riscontrate problemi con codici di errore non presenti in questo articolo non esitate a contattarci




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    • mm

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