Schermo nero su Windows 10 all’avvio o dopo la login

Un nostro utente ci chiede aiuto su Windows 10. Precisamente, a seguito dell’aggiornamento a Windows 10, al riavvio del computer, è comparsa una schermata nera e del sistema operativo nemmeno l’ombra.

Soluzione 1

Una possibile soluzione è quella di spegnere del tutto il PC (nel caso fosse un notebook rimuovete anche la batteria) rimuovendo proprio il cavo da dietro l’alimentatore e di scollegare qualsiasi periferica “esterna” collegata al pc. Successivamente rimettere l’alimentazione ed accendere il PC

Soluzione 2

Nel caso in cui la soluzione 1 non abbia funzionato è probabile che il problema sia riconducibile ad un driver di qualche periferica del PC, su tutte la Scheda Video. A questo punto conviene far avvisare il vostro PC in modalità provvisoria. Windows 10 non prende più in considerazione, per l’avvio della modalità provvisoria, la pressione del tasto F8 al boot del sistema. Per riavviare velocemente in modalità provvisoria dall’interno di Windows 10 seguite la nostra guida a questo link

Una volta entrati nella modalità provvisoria accediamo al Pannello di controllo del sistema operativo (Windows+X => Pannello di controllo) quindi scegliere Schermo. Da qui, cliccando su Cambia le impostazioni dello schermo, bisognerà verificare che Windows 10 utilizzi lo schermo corretto. Se quest’intervento non dovesse essere risolutivo oppure se si utilizzasse un unico schermo, provate a disinstallare i driver della scheda video.

Usiamo nuovamente la combinazione di tasti Windows+X quindi scegliere Gestione dispositivi dal menu. Andate sulla scheda video e fate col il tasto destro del mouse DISINSTALLA

Riavviate e verificate se il problema si è risolto.




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