Cosa fare quando le VideoChiamate su facebook non funzionano

Salve a tutti amici, da qualche giorno facebook ha lanciato le video-chiamate sul suo famoso social network, vediamo assieme tutti i possibili problemi e le possibili soluzioni quando non funziona.

Prima di tutto assicuratevi che:

  • la webcam sia accesa e collegata al PC
  • Nessun programma stia utilizzando la webcam(ex. skype, msn)
  • Se utilizzate Windows, doveter avere le DirectX aggiornate (Verificatelo qui Microsoft DirectX)

Dopo essersi assicurati che la webcam è perfettamente funzionante cerchiamo di stabilire da cosa dipende il non funzionamento.

I malfunzionamenti si possono distinguere in:

  • Problemi temporanei di Facebook(in questo caso basterà riprovare dopo qualche minuto)
  • Problemi dovuti al vostro pc (ad esempio non è compatibile il vostro browser)

Controllate se il vostro browser(programma di navigazione) sia tra quelli compatibili, cioè tra questi:

  • Internet Explorer (8) – funziona solo dalla versione 8 in poi
  • Firefox Mozilla
  • Google Chrome
  • Safari

Controllate se il vostro PC ha l’ultima versione dei famosi plug-in per la navigazione(Flash e Java) – Link al flash – Link al java

Le avete provate tutte?

Provare a re-installare il plug-in della video chiamata, qui

Se i problemi non si risolvono è possibile segnalarli a Facebook tramite questo form.

**AGGIORNAMENTO**

Se non siete riusciti a risolvere, andate su questo articolo – vi proponiamo un’alternativa



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